Karaca Home Piazza Avm'de İstemediğim Ürün Zorla Satılması Ve Saygısız Kasiyer Tavrı

21.10.2026 tarihinde saat 14.43 civarında Karaca Home Piazza Avm mağazasından yaptığım alışverişte, istemediğim halde kasaya üç adet nemlendirici el kremi eklenerek benden 100 TL tahsil edildi. Ben özellikle nemlendirici el kremi istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, görevli personel “Bu sizindi sanırım” diyerek ürünü poşete koydu ve ürünlerime ekledi.

Kasada fişi kontrol ederken durumu fark etmeye çalıştığım sırada, henüz incelemem bitmeden “İşiniz bittiyse kenara çekilin” denilerek bana saygısız bir üslupla bağırıldı. Bu nedenle ne kasadaki görevliyle ne de mağaza yetkilisiyle durumu sakin bir şekilde konuşma imkanı bulamadım ve mağazadan oldukça rahatsız ayrıldım.

Hem istemediğim bir ürünün zorla satılmaya çalışılması hem de kasada yaşadığım saygısız davranış nedeniyle Karaca Home Piazza Avm mağazasından şikayetçiyim. Benden habersiz ve onaysız şekilde eklenen üç adet krem ücretinin telafi edilmesini ve mağaza personelinin davranışı için tarafıma özür dilenmesini rica ediyorum.