to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Somut Çözüm Talep Ediyorum
Karaca online mağazasından Haziran ayı başında iki adet avize satın aldım. Gelen ürünlerin kalitesi çok kötü olduğu için iade etme kararı aldım ve ürünleri 24 Haziran’da depoya ulaştı şeklinde görülecek şekilde geri gönderdim.
İade ile ilgili olarak tarafıma iki gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansıtmadı. Toplam 3.023 TL tutarındaki 96441347 numaralı siparişime ait 2606174335210564 numaralı iade kaydının para iadesi halen yapılmadı.
Bu süreçte durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi fakat somut bir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin gerekirse tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
