Teslim Edildiği Görünen Yatak Örtüsü Gelmedi, İade Bekliyorum

2026 Nisan ayında Konya Kentplaza Karaca şubesinden çoklu çeyiz alışverişi yaptım. Aldığım ürünler parça parça kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak içlerinde yer alan yatak örtüsü hiç elime geçmediği halde, kargo firması sistemlerinde teslim edilmiş gibi göründüğü gerekçesiyle ürün bana verilmedi.

Konuyla ilgili olarak hem Konya Kentplaza şubesiyle, hem Karaca genel müdürlüğüyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. 09.07.2026 tarihinde de tekrar ulaştım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü satana kadar ilgili olup sonrasında hiçbir şekilde arkasında durulmamasından rahatsızım.

Eksik olan yatak örtümün tarafıma gönderilmesini veya bedelinin iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.