Sipariş Tam Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Eksik Ürünler Ve İade Talebi

Karaca uygulaması üzerinden 18 Haziran tarihinde Mudo Home markalı ürünler sipariş ettim. 96547049 numaralı siparişime ait kargo 20 Haziran tarihinde sistemde “tam teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma yalnızca 4 adet Amerikan servis teslim edildi.

Oysa bu siparişimde 6 adet Amerikan servisi bulunuyordu ve bunlardan sadece 4’ü geldi. Ayrıca 4 adet bardak, 4 adet viski bardağı, 2 adet Amerikan servis ve 6’lı 2 adet bardak altlığı seti hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydım alındı ve sürecin inceleme aşamasında olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Siparişimdeki eksik ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik gelen ürünlerin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.