1.5/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
31 Şikayet Sayısı
%87 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
Kappa TurEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Kappa Tur a gelen diğer şikayetleri okudum ben de 14 Mart İspanya turuna katılacaktım, diğer arkadaşlara siz kendiniz tur değişikliği yapmışsınız falan demişsiniz, ben tur değişikliği falan da yapmadım hiç kayıtlarınızı kontrol edebilirsiniz, o zaman benim ücretimi iade edin. Tam olarak, son gün yap...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
01.03.2020 hareketli İtalya turu almıştık. Salgın sebebi ile turun hareketine iki gün kala bize tur değişikliği dayattılar ve ardından da harekete bir gün kala uçuşlar iptal oldu. Biz değişikliği 14.03.2020 hareketli İspanya olarak yapmıştık fakat kamu personeline yurt dışı çıkış yasağı gelmesi sebe...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 5Destekçi
- 2 Yorum
Şakir Şikayetini Yayından Kaldırdı.
30 Nisan 21:21
Kappa Tur Sigorta Muamması
Barış28 Nisan 16:53 17.05.2020 kalkışlı İtalya turu'nu Corona sebebiyle iptal ettik. Turu alırken opsiyonel olan (başka sigorta acentesinden de alabileceğimiz) seyahat sigortasını Kappa'dan almıştık, ayrıca tur ücretinin içinde de tur iptaline ilişkin sigorta var. Her iki sigortanın ücretini bizden kestiler. Kappa'nın ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 1 Yorum
İyi Çözüm
Berkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
23 Nisan 04:54
Berkan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetim Çözüldü Teşekkürler
Kappa Turla Paramı Geri İstiyorum
Pınar29 Mart 15:05 Kappa Tur ile haziran ayında İtalya turuna gidecektik fakat Korona hastalığı yüzünden devlet İtalya'ya giriş çıkışları ve uçuşları turları iptal ettiğinden dolayı mücbir sebep dolayısıyla paramı geri istedim. Kappa Tur muhasebe müdürü deniz hanim mücbir sebebi kabul etmiyoruz biz size 30 euro. Kesin...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 6Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm Bilgin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
22 Mart 23:55
Bilgin'in Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözülmüştür
Kappa Tur'dan 1-8 Mart 2020 tarihleri arasında İtalya turu almıştık. Dünya geneline yayılan korona virüs nedeniyle iptal olan tur ücretini hiçbir şekilde geri vermeyi kabul etmediler. Sadece farklı tarihlerde yeni turlar önerdiler, o turlarda yine mart ayı içerisinde idi. Şaka gibi. Uyarılarımız son...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 3Destekçi
- 1 Yorum
Kappa Tur Salgın Sebebiyle İptal ve İade Kesintisi
Reşat20 Mart 23:44 Satın almış olduğum 5 temmuz çıkışlı Büyük İtalya Turu'nu korona virüsün İtalya ve tüm dünyadaki etkilerinin büyüklüğü ve kısa sürede de sona ermeyeceğinin belirli olması sebebiyle iptal ettim. 4 kişilik satın aldığım tur tutarının tamamının iadesini talep ettiğimde 120 euro (60 euro zorunlu seyahat...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 5Destekçi
- 2 Yorum
Kappa Tur Haksızlığı
Yeşim16 Mart 22:01 18.01.2020 tarihinde 04.04.2020-11.04.2020 tarihli İspanya turu satın aldık. Mart başında korona virüs problemleri ortaya çıktı. 12.03.2020’de Kappa Tur müşteri temsilcisi M**** hanımla iptal için görüştük ki kendisi eğer iptali 13.03.2020 tarihine kadar yollarsam %35 kesinti yapacağını, eğer 14.03....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 4Destekçi
- 0 Yorum
21/03/2020 - 28/03/2020 tarihleri arasındaki benelüx Paris turunu 23/09/2019 tarihinde erken rezervasyon indirimli kişi başı 299 euro'ya satın aldım. Korona virüs salgını sebebiyle turun iptal olduğunu az önce müşteri temsilcisi aracılığı ile bilgilendirildim. Turun ileri bir tarihe ertelenebileceğ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 3Destekçi
- 5 Yorum
İyi Çözüm
Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
14 Mart 11:16
Öznur'un Teşekkür Mesajı
Turu iptal ettiler.
Yetersiz Çözüm
14-21 Mart tarihleri arasında Benelüx Paris turunu 6 arkadaş satın aldık biz aldığımızda korona virüsü bu kadar yayılmış değildi. Şu son gelişmeler de tüm satın alanlar korkuyoruz ölümler karantinalardan panik halindeyiz şirketten tur tarihimizin değişmesini veya para iademiz istiyoruz hiçbir şekil...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 6Destekçi
- 3 Yorum
3 Ekim 2019 da benelüx paket turu satın aldık 4 kişi tur tarihimiz 14-21 Mart 2020 gideceğimiz tüm ülkelerde virüs olasına rağmen sağlığımızı hiçe sayıp tur iptali para iadesi veya turun ileri tarihe aktarılmasının mümkün olmadığını ülkeler giriş yasağı koymadığı sürece turun fes edilmesi mümkün olm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Kappa Tur Virüse Rağmen İptal Yok
Ayşe10 Mart 21:26 14 Mart Fransa turunun virüs dolayısıyla iptal veya ertelenmesini istiyoruz kabul etmiyorlar. Mağdur olduk şu anda virüs en yüksek seviyede başımıza ne gelecek bilmiyoruz. Olağan üstü durumlarda sözleşme şartlarını öne süremezsiniz. Lütfen sesimize kulak verin. İnsan hayatı bu kadar ucuz olmamalı.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 4Destekçi
- 0 Yorum
Ortalama Çözüm
Şubat ayında 14/21 Mart tarihleri arasında benelüx-Paris turu satın aldım. Ancak Avrupa'da hızla yayılan ve ölümcül virüs yüzünden endişelerimi defalarca tur şirketine ilettim. İptal veya erteleme isteklerime mücbir sebep yoktur diyerek tamamen ticari kaygılarla müşteri memnuniyetini hiçe sayarak re...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 6Destekçi
- 5 Yorum
Kappa Tur Hakkında
Yenilikçi bir anlayışla yolculuğuna başlayan Kappa Tur; bir turizm seyahat ve organizasyon acentasıdır. Kusursuz hizmet arayışı ile müşteri memnuniyeti konusunda son derece titiz bir hizmet anlayışı benimseyen Kappa Tur, tatilcilerin gözde acenta şirketlerinden biri olmayı başarmaktadır. Deneyimli ve alanında profesyonel kadrosu ile ihtiyacınız olan tüm destek ve bilgiyi sizlerle buluşturan Kappa Tur ile siz de dünyanın her yerine güvenle seyahat edebilirsiniz. “Kappaevents” konseptiyle; hem bireysel hem de kurumsal yurt içi ve yurt dışı tatil organizasyonları gerçekleştiren firma, uçak bileti rezerasyonlarından gemi seyahatlerine, kongre ve fuar organizasyonlarından araç ve tekne kiralamaya kadar her konuda geniş hizmet sunmaktadır. Eğer siz de güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi yaşamak istiyorsanız Kappa Tur programlarını inceleyebilir ve size en uygun paketi seçebilirsiniz. Kullanıcıların yazmış oldukları Kappa Tur yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kappa Tur ile Sizleri Bekleyen Seyahat Noktaları
Eğer yurt içi ya da yurt dışında bir seyahat rotası belirlemek istiyor ancak pek çok teferruatla sizin yerinize bir acenta ilgilensin istiyorsanız Kappa Tur’un sunmuş olduğu hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Kappa Tur ile; İtalya turu, İspanya turu, Orta Avrupa turları, Benelux turu, Portekiz turu, Fas turu, Dubai turu, Uzakdoğu turları gibi pek çok popüler destinasyonu seçebilirsiniz. Bunların yanı sıra; Kappa Tur Yunanistan, Basklar, Polonya, Ukrayna gibi pek çok gezi rotasına da turlar düzenlemektedir. Dünyanın pek çok yerine seyahat, özel tur organizasyonları, gemi turları, kongre ve asistrans hizmetleri gerçekleştirmekte olan Kappa Turizm ile siz de güven ve konforu bir arada deneyimleyebilirsiniz. Kappa Tur, ayn zamanda yurt içi bilet rezervaasyonları hizmeti de sunmaktadır. Eğer yurt içinde keşfetmek istediğiniz noktalar varsa da Kappa Tur’un uçak bileti hizmetinden faydalanabilirsiniz. Bunun yanı sıra bireysel hizmetin yanı sıra kurumsal hizmet de sunan Kappa Tur; toplantı hizmetleri, seminer hizmetleri, organizasyon hizmetleri, kongre hizmetleri gibi seçenekleri de şirketlerle buluşturmaktadır. 15 yılı aşkın süredir hem kurumsal hem de bireysel seyahat ve organizayon hizmeti vermekte olan firmanın bu deneyimli hizmet akışından siz de faydalanmak istiyorsanız Kappa Tur ile iletişime geçebilirsiniz.
Kappa Tur İletişim Kanalları
Kappa Tur’un destinasyonları ile yurt dışını keşfe çıkmak ya da kurumunuz için kurumsal bir organizasyon talebinde bulunmak istiyorsanız Kappa Tur ile irtibat kurabilirsiniz. Kappa Tur iletişim kanalları arasında; online destek numarasını arama, WhatsApp iletişim numarasını kullanma, eğer kurumsal hizmet almak isityorsanız kurumsal iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kappa Tur’dan hizmet almış kullanıcıların yorum ve deneyimlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Kappa Tur şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Kappa Tur Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kappa Tur iletişim numarası nedir?
Kappa Tur iletişim numarası 444 0 577’dir.
Kappa Tur, tur iptali koşulları nelerdir?
Gezinin başlamasına 30 gün kalaya kadar tur iptali yapabilirsiniz. 30 gün kalaya kadar turu iptal etmeniz durumunda zorunlu seyahat sigortası ve varsa seyahat sağlık vize sigortası bedeli hariç acenteye yapılan ödemenin tamamı tarafınıza iade edilir.
Kappa Tur, rehber hizmeti sunuyor mu?
Kappa Tur, paket turlarında tur rehberi hizmeti sunmaktadır. Tur rehberiyle ilgili yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz buraya tıklayabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Kappa Tur’un rehber hizmetiyle ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Kappa Tur’dan nasıl rezervasyon yaptırılır?
Haftanın 7 günü arayabileceğiniz 444 0 577 numaralı telefondan rezervasyon yaptırabilirsiniz. Ayrıca www.kappatur.com üzerinden online olarak da rezervasyonlarınızı yapabilirsiniz.
Kappa Tur paket tur fiyatına neler dahildir?
Kappa Tur, paket turlarına; gidiş-dönüş uçak bileti, seçilen kategoride oda-kahvaltı konaklama, transferler, panaromik şehir turu ve rehberlik hizmetleri dahildir.