05.03.2026 tarihinde saat 11.20 sıralarında Kim Market Gaziosmanpaşa Yıldıztabya şubesinde alışveriş yaptım, kasa fişime göre saat 11.34’te 2.070 TL tutarında ödeme yaptım. Alışveriş sırasında elimde bulunan ve eşime ait kanser ilacının bulunduğu eczane poşetini marketin manav reyonunda unuttum. Yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip tekrar markete döndüm ve manav reyonunda çalışan A** Bey dahil tüm personele eczane poşetimi sordum, ancak hiçbiri görmediklerini, böyle bir poşet unutulmadığını söyledi.
Ertesi gün, 06.03.2026 tarihinde eşimin tedavisinin aksamaması için aynı ilacı tekrar satın almak zorunda kaldım ve bu ilaç için 4.999 TL ödedim. Aynı gün saat 17.00 civarında tekrar markete giderek güvenlik kamerası görüntülerinin incelenmesini talep ettim. Kayıtlarda manav reyonunda çalışan A** Bey’in eczane poşetimi aldığını kendi gözlerimle gördüm. Kendisine sorulduğunda poşeti çöpe attığını söyledi.
Şubedeki müdür beyle konuyu görüştüğümde ise, hem “unutulan eşyadan biz sorumlu değiliz” şeklinde cevap aldım, hem de oğlumla birlikte kendisi tarafından ters bir üslupla “iş yerimizi basıyorsunuz” denilerek adeta iftira ile suçlandım. Hem ilacın bedeli kadar maddi zarara uğradım, hem de personel ve müdürün tutumundan dolayı manevi olarak incindim.
Eşimin kanser tedavisinde kullanılan bir ilacın bu şekilde dikkatsizce çöpe atılması, ardından da sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilacın bedeli olan 4.999 TL zararımın karşılanmasını ve ilgili personel ile şube müdürü hakkında gerekli tüm idari işlemlerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.
Mustafa I***
Tel. 0544******26
Yorumlar