Oysho Takımında Hızlı Tüylenme Ve Görmezden Gelinen Şikayet

Nurqa Collection’dan 31 Aralık tarihinde satın aldığım Oysho takım, yalnızca 3 gün art arda, toplamda yaklaşık 5–6 saat kadar kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde tüylenme ve yıpranma yaptı. Ürün ilk kullanımdan sonra çamaşır makinesine dahi atılmadan bu duruma gelmesi, ödediğim ücret ve beklentim düşünüldüğünde tam bir hayal kırıklığı oldu.

Aynı firmadan daha önce de ürünler aldım ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım. Sadece bu üründe bu kadar kısa sürede oluşan tüylenme ve deformasyonun kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. 26 Ocak tarihinde memnuniyetsizliğimi fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla firmaya defalarca kez ulaştım ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

İlk başta ürünü incelemeye göndermek isterken, yaşadığım ilgisizlik ve görmezden gelinme sonrası bu tavır nedeniyle artık Oysho takımın iadesini ve 1.863 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yapılmasını talep ediyorum. İlgili faturamın numarası nqa2025000004774 olup, aynı faturada yer alan diğer ürün ile herhangi bir sorun yaşamadığımı, talebimin sadece Oysho takım için geçerli olduğunu belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.