to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappatur’dan gelen SMS üzerine 24.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 444 0 577 numaralı telefonu arayarak Balkan turu hakkında bilgi almak istedim. Mesajda Şubat, Mart ve Nisan ayları için Ramazan ayına özel, kişi başı 399 euro fiyatla tur olduğu belirtiliyordu. Ben özellikle Nisan ayı için bilg...
08-15 Kasım 2025 tarihleri arasında Kappa Tur’un kendi sitesinden satın aldığımız Balkan Turu’na dört kişi olarak katıldık. Tur boyunca özellikle Üsküp’teki Continental Otel’in temizliği ve genel durumu çok kötüydü. Diğer oteller de yetersizdi ve çoğu şehir merkezine oldukça uzaktı. Rehber konusund...
"Gerçekten çok yardımcı oldunuz (! )"
2-9 Kasım 2025 tarihlerinde İstanbul çıkışlı olarak Kappa Tur’un “Balkanlar 6 Ülke” turuna katıldım. Ancak turun adı ve vaat edilen içerik 6 ülkeyi kapsamasına rağmen, ödememizi yaptıktan sonra Karadağ programdan çıkarıldı ve bize hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu değişiklikle ilgili herhang...
02 Kasım - 09 Kasım tarihleri arasında Kappa Tur ile katıldığım Balkanlar turunda ciddi mağduriyet yaşadım. Turun neredeyse tamamı yollarda geçti, programda belirtilen birçok hizmet ya eksik sunuldu ya da tamamen iptal edildi. Karadağ turdan çıkarıldı ve bunun için herhangi bir para iadesi yapılmadı...
16.10.2025 tarihinde Saraybosna’da, Kappatur Balkanlar turu kapsamında akşam saat 23:00 civarında rehberle aramızda hoş olmayan bir diyalog yaşadım. Odamda balkon bulunmadığı bilgisini sormak için kendisine yaklaştığımda bana, “Ne yapalım şimdi, değiştirelim mi?” şeklinde kaba bir cevap verdi. Bu ya...
24-31 Ağustos tarihleri arasında Kappa Tur ile Balkan ülkelerine düzenlenen tura katıldım. Tur rehberi Canbu ile ciddi iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşadık. Rehber, tur programı dışında her gün ekstra ücret talep etti ve tura katılmayanlara karşı sürekli olumsuz söz ve davranışlarda bulundu. Özellik...
23-30 Ağustos balkan turuna katıldık. Tam bir hayal kırıklığı yaşandı. Tam olarak nereden tutsak elimizde kalıyor. Sabahın ilk saatlerinde uçağımızın olması sebebiyle havaalanında uykusuz bir şekilde uçuş bekledik. İlk rota Belgrad'da 'yerel rehber' eşliğinde, yarım saati geçmeyen bir gezinti oldu. ...
23-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kappa Tur’un Balkanlar turuna katıldım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle, tur rehberi K**** T******* kesinlikle ilgisizdi; sadece “Şurada şu var, burada bu var, gidip gezin.” dedikten sonra ortadan kayboldu. Rehberlik hizmeti neredeyse hiç verilmed...
17-24 Ağustos 2025 tarihlerinde ailemle (eşim ve 6 ile 10 yaşındaki çocuklarımız) birlikte Kappa Tur’un Balkanlar Turu’na katıldık. İlk gün, yaklaşık 10 dakika boyunca valizlerimizle yürüyerek otobüse ulaşmak zorunda kaldık. İkinci gün ise, programda yer almasına ve yeşil pasaportumuz ile önceden t...
23-30 Eylül tarihleri arasında Kappa Tur’un İstanbul Havalimanı çıkışlı Balkan Turu’na katıldık. Turun ilk durağı Belgrad’dı ve toplamda 34 kişiydik. Kişi başı yaklaşık 35 bin tl ödedik. Öncelikle otel konaklamaları tam bir hayal kırıklığıydı. Özellikle Üsküp’teki Continental Otel’de büyük sorunlar...
23-30 Ağustos tarihleri arasında Kappa Tur ile Balkanlar turuna katıldım. Farklı ülkeler ve kültürler göreceğim için çok heyecanlıydım, ancak turun başından sonuna kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Rehber, şehirlerle ilgili yalnızca kısa bilgiler verip hemen serbest zaman tanıyarak grubu kend...
24 Ağustos 2025 - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında İzmir çıkışlı Balkanlar turunuza katıldım. Tur rehberimiz C** B**** (Canbu) ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Rehber turun başından sonuna kadar ilgisizdi ve bir an önce turu bitirip gitmek istiyormuş gibi davrandı. Hiçbirimize yardımcı o...
17-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kappatur Tur Şirketi’nden satın aldığım Balkanlar Turu’nda ciddi mağduriyet yaşadım. Tur boyunca oteller hem pis hem de her açıdan yetersizdi; şehir merkezlerinden uzaktı ve hijyen koşulları çok kötüydü. Özellikle turun 4. Gününde enfeksiyon kaptık ve sağlığımız...
17-24 Ağustos İzmir çıkışlı Balkan turuna katıldık. Daha uçaktan iner inmez sorunlar başladı. Elimizde valizlerle, 10 dakika boyunca havalimanında topluca yürütüldük. Otobüse biner binmez rehber, 'Yol çok uzun, WC yolda yok' gibi karamsar yorumlar yaparak motivasyonumuzu düşürdü. İlk geceden Saraybo...
3-10 Ağustos 2023 tarihleri arasında Kappatur’un düzenlediği vizesiz Balkan turuna katıldık. Tur rehberimiz C** B**** (Canbu) Bey ile ve turun genel organizasyonuyla ilgili ciddi sorunlar yaşadık. İlk gün uçak rötarı nedeniyle Belgrad’a geç vardık. Normalde ilk durak yemek olacaktı fakat rötar sebe...
3 Ağustos İzmir çıkışlı Balkan turunda, C** B** rehber eşliğinde çok kötü bir tur geçiriyoruz. Uçaktan indiğimizde, uçağın 1 saat rötar yapmasını bahane ederek ne su alabileceğimiz ne de herhangi bir yemek yiyebileceğimiz bir yere uğramamıza izin vermedi; doğrudan 6-8 saatlik bir otobüs yolculuğuna...
3 Ağustos İzmir çıkışlı Balkan turunda, c*** b*** rehber eşliğinde çok kötü bir tur geçiriyoruz. Uçaktan indiğimizde, uçağın 1 saat rötar yapmasını bahane ederek ne su alabileceğimiz ne de herhangi bir yemek yiyebileceğimiz bir yere uğramamıza izin vermedi ve doğrudan 6-8 saatlik bir otobüs yolculuğ...
29 Haziran 2025 tarihinde İzmir çıkışlı Balkan turuna katılmak üzere Kappa Tur’dan eşimle birlikte Balkan 7 gece 8 gün tur paketi satın aldım. Tur programına göre uçağın 17:05’te kalkması gerekiyordu. Ancak İzmir’deki yangın gerekçe gösterilerek uçuşumuz yaklaşık 24 saat gecikmeyle, 30/06/2025 16:10...
22-29 Haziran haftasında gerçekleşen Balkan turumuz Belgrad, Saraybosna, Mostar, Trebinje, Kotor, Budva, İşkodra, Tiran, Ohrid, Üsküp, Piriştina ve İstanbul güzergahında planlanmıştı. Trebinje'deki otel dışında diğer otellerde banyolarda duş aldıktan sonra çoğunda küvet altından su geliyordu ve bany...
29 Haziran–06 Temmuz 2025 döneminde katıldığım Balkanlar turu ile ilgili yaşadığım bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Turdan beklentim, kültürel ve tarihi açıdan doyurucu bir gezi yaşamaktı; ancak ne yazık ki tur boyunca ciddi hayal kırıklıkları yaşadım. En büyük sorun rehberle ilgiliydi. Reh...
6-13 Temmuz 2025 tarihleri arasında annem ve babamla birlikte katıldığımız Kappa Tur’un vizesiz Balkan turunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Özellikle 60 yaş üzeri aile bireyleriyle seyahat ettiğimiz bu turda, konaklama ve organizasyon standartları beklentimizin çok altındaydı. Otel seçimleri şeh...
Kappa Tur ile katıldığımız 6-13 Temmuz vizesiz Balkanlar turunda, özellikle rehberimiz k*** Bey'den hiç memnun kalmadık. Ayrıca, kaldığımız otellerin çoğunda temizlik açısından sıkıntılar vardı. Sadece 1-2 otel temizdi. Şirketin, rehber seçimlerine daha fazla özen göstermesini tavsiye ederim.
