to read complaints and reviews, or file yours."Yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında firma benimle iletişime geçerek konuyla ilgilendi ve problemimi çözüme kavuşturdu. Sürecin sonunda mağduriyetimin giderilmesinden dolayı teşekkür ederim."
5–12 Eylül tarihleri arasında 7 gece 8 gün olarak satın aldığımız Benelux turunda Kappatur’un görevlendirdiği rehber S**...** Hanım nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. Kişi başı 1.135 Euro gibi ciddi bir ücret ödememize rağmen aldığımız rehberlik hizmeti bu bedelin kesinlikle karşılığı değil
Kappa Tur’dan aldığımız, 05.09.2026 başlangıç ve 12.09.2026 bitiş tarihli Benelux–Paris turuna, yaşları 8 ve 10 olan iki... çocuğumla birlikte katılıyoruz. Turun daha ilk dakikalarında, otobüste yapılan bilgilendirme sırasında rehber, çocuklarım için kişi başı 70’er Euro olmak üzere konaklama vergisi ö
27.08.2026 tarihinde Kappa Tur’un internet sitesinden 4 Ekim çıkışlı, Türk Hava Yolları (THY) ile 7 gece 8 gün Benelüx t...urunu satın almaya çalıştım. Sitede bu turun kişi başı fiyatı 599 avro, TL karşılığı olarak da 33.897 TL şeklinde ilan ediliyordu. Ancak satın alma adımına geçtiğimde iki kişi için
Kappatur’dan 22–29 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki Benelux turu için tg3401-058156 kodlu rezervasyonum kapsamında otob...üs koltuklarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Ağustos 2026 sabahı saat 09.00 sularında özellikle 1 ve 2 numaralı koltukları istediğimi belirterek aradım, operasyona so
2–9 Ağustos 2026 tarihleri arasında Kappa Tur Benelux Turu’na katıldım. Daha ilk gün otobüse bindiğimiz anda, koltuk düz...eni konusunda rehberimiz S**** Hanım ile gerginlik yaşadık. Kendisi, otobüsün ilk 10 koltuğunun ve orta binişteki iki koltuğun ücretli olduğunu, bu koltuklar satılmamışsa boş gidec
Kappa Tur’dan 23–30 Ağustos tarihleri arasında, 6 gecelik uçaklı İtalya turu satın almıştım. Daha sonra zaman nedeniyle ...turun Benelux turu ile değiştirilmesini talep ettim ve bu doğrultuda rezervasyon değişiklik belgesi hazırlandı. Bu belgeyi imzalayıp birkaç gün içinde göndereceğimi söyledim; ancak
01.08.2026–07.08.2026 tarihleri arasında Kappa Turizm ve Ticaret a. Ş. Üzerinden Benelüx turuna katıldım. Turun genel or...ganizasyonundan, konaklama şartlarından ve ulaşım koşullarından son derece olumsuz etkilendim. Tur programındaki ekstra turlar neredeyse tamamen yol üstündeki duraklardan ibaretti
Kappatur ile 25 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında katıldığımız Benelux turunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Tur ö...ncesinde iki çocuğumla birlikte konaklama için özellikle yan yana odalar talep ettim ve bunu tur yetkililerine en az beş defa ilettim. Buna rağmen bizi 3. kata, çocuklarımı ise 1.
27 Haziran - 4 Temmuz tarihleri arasında Kappa Tur ile katıldığım Benelux ve Fransa turu, hem organizasyonel eksiklikler... hem de otel standartlarının düşüklüğü nedeniyle beklentilerimin çok altında kaldı. Özellikle konaklama tercihlerindeki özensizlik, seyahat deneyimimizi ciddi anlamda olumsuz etkil
Kappa Benelüx ile 27 Haziran – 4 Temmuz tarihleri arasında katıldığımız Benelüx turunda, hem serbest zamanlarımızın kısı...lması hem de tur programının içinin boşaltılması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Köln’de 3 Temmuz’da ve Amsterdam’da 1 Temmuz’da şehre bir saat kadar daha erken varmamıza
Kappa Tur ile 27 Haziran–4 Temmuz tarihleri arasında katıldığımız Benelux turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. Tur progr...amında yer alan ve ücreti peşinen alınan 1 Temmuz’daki Eyfel Kulesi ışık gösterisi ile 2 Temmuz’daki Disneyland ışık gösterisini tam olarak gerçekleştirmediler. 1 Temmuz akşamı Eyf
27 Haziran – 4 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kappa Tur ile Benelüx turuna katıldım. Tur boyunca konakladığımız oteller ...genel olarak vasatın altındaydı. Özellikle Lüksemburg’daki otel son derece kötüydü, otelin asansörü bozuk olduğu için ağır valizlerimizi katlar boyunca merdivenden taşımak zorunda
"Teşekkürler"
Eşimle birlikte Kappa Tur’dan İstanbul'dan, 20–27 Haziran Benelux & Paris turunu toplam 2 kişi için 1.898 Euro ödeyerek ...satın aldık. Tur kapsamındaki Paris konaklamamız 22–25 Haziran tarihleri arasında Campanile Cergy‑Pontoise otelinde gerçekleşti ve yaşadığımız koşullar nedeniyle ciddi mağduriyet y
Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Kappa Turizm Ticaret aş organizasyonu ile 7 gece 8 gün Benelux & Paris turuna katıld...ım. Turun rehberi C*** B****’di. Tur sırasında benden haksız olduğunu düşündüğüm otel vergileri tahsil edildi. Bu durum üzerine Kadıköy Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum, tüm belgel
25 Nisan–2 Mayıs tarihleri arasında Kappa Tur’un Benelux–Paris turuna katıldım. Turu 10 Şubat 2026 tarihinde telefonla s...atın aldım ve ekstralarla birlikte toplam 954 euro ödedim. Neredeyse 50 yıldır yurt dışına ve turlara giden biri olarak, bugüne kadar bu kadar kötü bir organizasyon ve konaklama de
25 Nisan – 2 Mayıs 2026 tarihleri arasında Kappa Tur ile Benelüx turuna katıldım. Bu tura yaklaşık 2 ay önce kişi başı 6...00 Euro ödeyerek kayıt yaptırdım. Tur tarihine yaklaşık 3 hafta kala ise aynı turun ekstra paket alınması halinde kişi başı 400 Euro’ya düşürüldüğünü öğrendim. Ekstra tur paketi de
15-22 Mart 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Kappa Tur’dan Benelux turu satın aldık. Ekstra turlarla birlikte iki ...kişi için toplam 100.000 TL ödedik. Tura rehberlik eden S**** Hanım’ın tavrı ve tur yönetimi sebebiyle, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Rehberi
Kappatur’dan 16 Şubat 2026 tarihinde satın aldığımız 7–14 Mart 2026 Benelux – Paris turu kapsamında ciddi sorunlar yaşıy...oruz. Tura yaklaşık 50’den fazla kişi katılmamıza rağmen hem ulaşımda hem de konaklamada büyük mağduriyet oluştu. Tur sırasında Reims’te otobüs bozuldu ve yaklaşık 3 saat boyunca
Kappatur aracılığıyla 26.04.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Benelux turuna Uşak’tan WhatsApp üzerinde...n rezervasyon yaptırdım ve tur ücretinin tamamını ödedim. Ancak Fransa Konsolosluğu, verilen konaklama yerlerinin gerçeği yansıtmadığı gerekçesiyle 14.02.2026 tarihinde vize başvur
Kappa Tur aracılığıyla 26.04.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasındaki Benelux‑Paris turunu satın aldım. Tura katılabilmek ...için vize başvurumu bireysel olarak yaptım ve 13.02.2026 tarihinde İzmir’den yaptığım başvuru, aynı gün içinde konaklama yerlerinin gerçeği beyan etmediği gerekçesiyle reddedildi.
Kappa Tur aracılığıyla 14.05.2026 çıkışlı Benelüx yurt dışı turuna kayıt oldum. Kayıt ve bilgilendirme sürecinde tarafım...a vize ve ödeme sürecine ilişkin eksik ve hatalı bilgi verildi. İlk aşamada taksitli ödeme yapabileceğim söylendi, bu bilgilendirme üzerine turu satın aldım. Ancak kısa süre sonra
15-22 Kasım 2025 tarihleri arasında katıldığım Paris–Benelux Kappa Tur programında, tur rehberi s*** e***Hanım nedeniyle... oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Tur boyunca elinde sigarasını tüttürerek grubun içinde dolaşması ve genel tavırları, açıkçası Kappa Tur gibi bilinen bir markanın bünye
19-26 Ekim tarihleri arasında katıldığım Kappatur Benelux turunda, otel vergileri ve şoför bahşişi adı altında tarafımız...dan fazla ücret alındı. Rehberimiz c** b**, turun başında kalacağımız otellerin şehir vergileri ve şoför bahşişini peşinen topladı. Otel vergilerini kendim ödemek istediğimi belirt
