to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım–6 Aralık tarihleri arasında Kappa Tur ile katıldığım İtalya turunda, hem tur organizasyonu hem de rehber sebebiyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur için ödediğimiz ücretin üzerine ekstra ücret de ödedik ancak bunun karşılığında vaat edilen hizmetleri alamadık.
Özellikle Murano Adası gezisi için ekstra ücret ödememize rağmen bu gezi gerçekleştirilmedi. Buna ek olarak tur rehberi son derece ilgisizdi. Bir noktada tesiste unutuldum, yanımda ne telefonum ne pasaportum ne de kişisel eşyalarım yoktu. Buna rağmen rehber tarafından yeterli ilgi ve destek görmedim, tamamen kendi halime bırakılmış hissettim.
Biz misafirler olarak elimizden gelen anlayışı ve uyumu gösterdik, ancak aynı özeni ne tur şirketinden ne de rehberden görebildik. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve mağduriyetimin başkalarının da bilgileneceği şekilde dikkate alınmasını ve şikayetimin paylaşılmasını istiyorum.
28 Kasım–6 Aralık tarihleri arasında Kappatur’un Suadiye şubesinden aldığımız, rezervasyon numarası İtalya KNAP-NRFVMT2-251129-2 olan İtalya turuna katıldık. Tura 29 Kasım’da İstanbul Havalimanı’ndan Napoli’ye hareket ederek başladık, 6 Aralık’ta Torino Havalimanı’ndan İstanbul’a döndük. Tur rehberi...
20-27 Eylül 2025 tarihleri arasında Kappa Tur’dan satın aldığım İtalya turunda ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım. Öncelikle, tur programında belirtilen otellerin hiçbiri bize ilk gönderilen programdaki oteller değildi ve seçilen oteller şehir merkezlerine çok uzaktı. Özellikle Roma’daki otel şehir m...
18-25 Ekim tarihleri arasında Kappa Tur’un İtalya turuna (rezervasyon numarası: tg34200-009892) katıldım. Tur boyunca birçok konuda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Öncelikle rehberin tavırları oldukça olumsuzdu; tura katılanlara sorulan sorularda küçümseyici cevaplar verdi, göz teması dahi kurmada...
Büyük İtalya turuna katıldık, oteller genelde şehir dışında kalıyor ve ek tur almadıysanız hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sabah aynı yere gidilmesine rağmen ek tur almayanları almadılar otobüse ve eğer ek tur ücreti ödenirse yardımcı olacaklarını söylediler. Daha önce İspanya turuna katılmıştık...
Nisanın ayının ilk haftasında Kappa Tur ile İtalya turuna katıldık ancak hiç memnun kalmadık. Turu satın aldığımızda uçak saati değişmiş ancak tarafıma bir bilgi iletilmedi. WP Grup iki gün önce açılacak denildi grup 1 hafta önce açılmış ve biz gruba alınmamışız. Ve ben defalarca gerek arama yaparak...
Yorumlar