Kamil Koç Seferinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.08.2026 tarihli saat 19:00 Dudullu çıkışlı, Altınoluk varışlı Kamil Koç seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu bileti uygulama üzerinden, daha kısa sürede varış sağlayan sefer olarak gösterildiği ve diğerlerine göre daha pahalı olduğu için özellikle tercih ettim. Uygulamada seferin yaklaşık 00:15 civarında Altınoluk’ta olacağı belirtiliyordu.

Ancak saat 00:07 olmasına rağmen Edremit’e dahi giriş yapamamış durumdaydık. Bu kadar gecikmeye rağmen yolculara şoför ya da muavin tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, bilgilendirme yapılmadığı için de ne zaman varacağımızı bilemedik. Kısa sürede varış vaadiyle daha yüksek ücret ödediğimiz bir seferde, hem bu kadar gecikme yaşanması hem de yolcuların tamamen bilgisiz bırakılması kabul edilemez.

Ben bu sefer için ödemiş olduğum ücretin, vaat edilen hizmet karşılığını kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Fazla ücret ödeyerek aldığım bu sefer için ya ücret iadesi ya da fark ücretinin iadesiyle birlikte yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.