Kronik Rötar Ve Yanıltıcı Sefer Saatleri

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00'de hareketli İstanbul Harem Otogarı – Bursa Otogarı seferi için bilet satın aldım. Ancak otobüs, Harem Otogarı’na planlanan kalkış saatinden yaklaşık 1,5 saat sonra gelebildi ve sefer fiilen 20.40 civarında başlayabildi.

Yetkililerle yaptığım görüşmede, bu seferin çoğu zaman rötarlı gerçekleştiğinin ifade edilmesi, bu durumun artık kronik bir hâl aldığını ve buna rağmen bilet satış sisteminde hâlâ 19.00 kalkış saatiyle satış yapıldığını gösteriyor. Sürekli geç kalkan bir sefer için yolcuya 19.00 kalkış saatinin sunulması, açıkça yanıltıcı bir uygulamadır.

Gerçek kalkış saati fiilen bu saatte sağlanamıyorsa, sistemde bu saatin gösterilmesinin hiçbir anlamı ve geçerliliği yoktur. Yaşanan bu uzun rötar nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım, planlarım aksadı ve mağdur oldum. Bu kronikleşmiş gecikme anlayışının giderilmesini, ilgili sefer saatlerinin gerçekçi biçimde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin firma tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.