to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Balıkesir–İstanbul (Esenler Otogarı) seferini kullandım. Normalde 22:45’te kalkması gereken otobüs, 1 saatten fazla rötar yaparak 00:05’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. İstanbul’a 06:03’te ulaştığımızda, Kamil Koç’un evlere dağıtım...
28.09.2025 tarihinde saat 23:59’da, 06 ** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Ankara’dan Antalya’ya seyahat ettim. Yolculuk sırasında görevli muavinin üzerinde çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Ayrıca mola yerine vardığımızda herhangi bir anons yapılmadı; yolcuların bilgilendirilmemesi büyük bir s...
28 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’tan 21:30 Ankara Otogarı – Gebze Otogarı seferi için 3291455180 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken, araç 40 dakika gecikmeyle 22:10’da hareket etti. Şoför ve muavin bu gecikmeye karşı oldukça rahat davrandı ve yolcular...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 03.00’te Kocaeli İzmit’ten Kırşehir’e gidecek olan Kamil Koç otobüs seferi için 3292168015 numaralı biletimi aldım. Ancak biletimin iptal edildiğine dair bana hiçbir mesaj veya bildirim gönderilmedi. Durumu tamamen kendi kontrolüm sırasında fark ettim. Üniversiteye gitme...
28 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, acente üzerinden 2 kişi için toplam 3100 TL ödeyerek Kızıltepe Otogarı’ndan İstanbul Ümraniye-Dudullu’ya giden otobüs için bilet aldım (bilet no: b001, plaka: 34***22). Yolculuk esnasında güzergahın değiştirildiğini ve yaklaşık 8 saatlik bir gecikmeyle ...
01.10.2025 tarihinde saat 11.30’da Gebze-Eskişehir seferi için PNR No: 3292405006 ile iki kişilik bilet aldım (toplam 1600 TL). Yanımda British Longhair cinsi, Buzul isimli kedim olacak. Kedim karneli ve taşıma çantasında seyahat edecek. Karayolları Taşıma Yönetmeliği 38/6 maddesi gereği, evcil hay...
28 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Eskişehir-İzmir 08:00 seferinde, 6 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Philips marka kablosuz kulaklığım kayboldu. Kaybolduğunu fark ettiğimde durumu hemen otobüs firması yetkililerine ilettim ve talep oluşturdular. Ancak çok kısa bir süre, yakl...
28.09.2025 tarihinde Düzce Merkez Otogarı’ndan Bolu’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3292381787 numaralı biletimi satın aldım. 40 dakikalık bir yolculuk için 330 TL ücret ödedim. Ancak, 22.15’te kalkması gereken otobüs tam 1 saat 37 dakika gecikmeyle, 23:52’de hareket etti. Flexi bus uygulaması...
Kamil Koç firmasından 29 Eylül saat 00.45 tarihinde Kocaeli Otogardan Kırklareli Otogara biletim vardı. Herhangi bir sebep açıklanmadan, aldığım bir mesajla sözde mücbir sebep nedeniyle seferin iptal edildiği bildirildi ve mağduriyet yaşadım. Sizin sözde mücbir sebeplerinize göre planlamamızı yapama...
27 Eylül 2025 sabah saat 07.00'de Esenler Otogar'dan Bursa Otogar'a giden otobüsün 14 ve 15 numaralı koltuklarının altında, cüzdan içinde telefon kulaklığımı unuttum. Araca ulaşıldı, aracın Manisa'ya gittiği söylendi; ancak araç içine bakılıp dönüş yapılmadı. Çok ilgisizler, sadece kayıt alındı ve h...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00’de İzmir’den Aydın’a hareket etmesi gereken, 16 *** 712 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Otobüs, planlanan saatte kalkmak yerine, şoförün keyfi olarak yemek siparişi verip yemesi ve muavine de yemek aldırması nedeniyle ancak 21...
25 Eylül Perşembe günü, saat 14:00 civarında Kamil Koç Rize şubesinden bilet almak için gişeye gittim. Görevli bana biletin 1400 TL olduğunu söyledi, kabul ettim ve parayı uzattım. Ancak görevli, verdiğim 200 TL’yi el altından saklayarak “burada eksik var” dedi ve tekrar para vermek zorunda kaldım. ...
27 Eylül 2025 tarihinde Koç Turizm’in İstanbul Alibeyköy – Eskişehir seferi için pazartesi günü saat 09.20’ye bilet almıştık. Ancak otobüsümüz iptal edildi ve bize bu durum çok geç bir saatte bildirildi. Müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirme yapıldı ve yeni bir bilet teklifi sunuldu, ancak bu ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 19.08 civarında Kamil Koç’un Karabük-Ankara seferini kullanmak üzere Eskipazar terminali’nde bekliyordum. Bilet numaram 3292220826, 16 *** plakalı otobüste 14 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. Ancak, daha önce de başıma geldiği gibi, otobüs yine terminalde hiç durma...
27.09.2025 tarihinde Karabük-Ankara güzergahında, 00.30 kalkışlı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram: 3291423976. Otobüs, yolculuğun başında arızalandı ve otobüsten dumanlar çıkmaya başladı. Gece vakti, otobanın kenarında karanlıkta saatlerce beklemek zorunda kaldık. Güven...
28 Eylül 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan İstanbul-Ankara yönünde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Biniş istasyonumu değiştirmek istediğimde, biletim iptal edilip yeniden alındı ve bu işlem sırasında Kamil Koç’un kontrolünde olmayan bir durum gibi gösterilerek kredi kar...
28.09.2025 tarihinde saat 06.30’da, Kamil Koç firmasından aldığım 3292099285 numaralı bilet ile Ankara-Kayseri seferinde yolculuk yapmak üzere Çalışkanlar durağında otobüse binmek istedim. Otobüse farklı bir durakta bineceğimi önceden firmaya bildirip onay mesajı aldım ve belirtilen saatte durağa gi...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 05.20-05.30 civarında Kamil Koç’un Ankara–Kayseri hattında yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolcul...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Bursa-Eskişehir güzergahında, 16 *** 70 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Satın aldığım bilette araç 2+1 olarak görünüyordu, ancak otobüs 2+2 düzende çıktı. Bu nedenle 50 TL ücret farkı ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle il...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 14.00'te Kamil Koç Turizm'in Ankara-İnegöl otobüs seferi için internet sitenizden PNR numarası 329 148 9966 ile bilet aldım. 15 numaralı koltuğu seçmeme ve ücretini kredi kartı ile ödememe rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumun başka kişilere de satıldığını gördüm. Duru...
27.09.2025 tarihinde, saat 21.00’de Kamil Koç firmasının Erzurum Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye hareket eden otobüsünde (PNR: 3290510984, 9 numaralı koltuk) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında araç arızalandı ve yaklaşık 2,5 saat boyunca soğukta bekletildik. Arıza tam olarak giderilemediği...
17 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 17.30’da Kayseri-İzmir seferini yapan, 38 zy *** plakalı Kamil Koç otobüsü arıza yaptı ve yolcular başka bir araca aktarıldı. Aktarma sırasında ambar poşeti içinde bulunan babamın siyah ceketi diğer araçta kaldı ve kayboldu. Eşyamı bulmak için 15 gündür Kamil Koç müş...
26 Eylül 2025'de oğlum İsmail Asil Sakızlı, Kamil Koç’un Çanakkale’den Ankara’ya saat 10.00’da hareket eden seferiyle (bilet no: 3289394387) yolculuk yaptı. Ankara AŞTİ Otogarı’nda valizlere numara verilmediği ve sadece çarpı işareti konulduğu için, aynı valize sahip bir kadın yolcu oğlumun valizini...
27.09.2025 saat 22:30’da Kamil Koç firmasından internet üzerinden 750 TL’ye Karabük varışlı bilet aldım (Sefer No: 329 206 5201, Plaka: 34***015). Yanımda amcam da vardı ve muavine Karabük’te ineceğimi açıkça belirttim. Biletimde de varış noktası Karabük olarak görünüyordu. Otobüs hareket etmeden k...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
