to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 Cuma günü Kamil Koç ile Eskişehir-Kırıkkale seferinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yahşihan kavşağında inmek istememe rağme...
26 Ekim 2025 tarihinde Alibeyköy terminalinden Gemlik’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 329 997 19 04 numaralı biletimi aldım. Zorunlu sebepten dolayı biletim iptal oldu ve ardından 19.50 aracı için yeni bir bilet oluşturuldu. Ancak, 19.50 aracı terminale gelip beni almadan hareket etti. Tarafıma herhang...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30 Bandırma-Çan arası için aldığım biletle ilgili olarak, beni arayarak aracın rötar yaptığını ve 17.15 otobüsünde boş yer olduğunu ilettiler. Ben de terminalde olduğum için yazıhaneden bilet saatimi değiştirip 17.15 Bandırma-Çan otobüsüne, 32 numaralı koltukta bindim....
26 Ekim 2025 tarihinde Sorgun (Yozgat) - İstanbul güzergahında, 58ay*** plakalı Kamil Koç otobüsünde 27 numaralı koltukta seyahat etmeye başladım. Koltuğumun ıslak olduğunu fark ettim ve üzerine sadece bir bez örtülmüştü. Ancak bu bez de tamamen ıslanmış durumdaydı. Durumu muavine ilettiğimde, "Otur...
26 Ekim Pazar günü saat 16:50'de Alibeyköy’den Bolu’ya gidecek olan Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 3300101197). Ancak otobüs beni almadan hareket etti. Durakta zamanında olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otobüs kalkış yaptı. Bu durum üzerine Kamil Koç müşteri hizmetleriyle...
26 Ekim 2025 tarihinde, Manavgat-Seydişehir seferi için aldığım 3300142997 PNR numaralı ve ₺680,00 tutarındaki biletimle ilgili olarak, otobüsümün 16:30’da kalkacak olması nedeniyle yaklaşık 5-10 dakika gecikeceğimi çağrı merkezi çalışanına ilettim. Taksi beklediğimi ve bu durumu otobüs şoförüne bil...
24 Ekim saat 22.00’deki Kastamonu-Ankara Kamil Koç seferimde otobüsteki internet bağlantısı sürekli koptu ve her seferinde uzun süren yeniden oturum açma işlemiyle uğraşmak zorunda kaldım. Ayrıca internet hızı da oldukça yavaştı ve yolculuk boyunca verimli şekilde kullanamadım. Bunun yanında, Kamil...
25 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Bursa seferi için biletimi Kamil Koç’un mobil web sitesi üzerinden aldım. Şehir içi servis hizmetini kullanmak için bilet alırken herhangi bir servis kaydı seçeneği sunulmadı. Ayrıca, web sitesinde servis kaydıyla veya servis kullanımıyla ilgili hiçbir ib...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının İstanbul seferi için, ekstra ücret ödeyerek tek kişilik 2+1 koltuklu araçtan bilet aldım (PNR: 3299862441). Ancak, aracın bozuk olduğu bize önceden bildirilmedi ve bilet aldığım araç yerine, standart otobüs bile olmayan, yo...
25 Ekim 2025 tarihinde 3298478022 bilet numarası ile Ankara-Kuşadası 11:30 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Seferin iptal edildiğini yaklaşık iki buçuk saat önce SMS ile öğrendim. 444 0 562 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda seferin iptal edildiğini, alternatif sefer önerildiğini...
25.10.2025 tarihinde saat 02.00’da Ankara–Mersin seferini yapan Kamil Koç’a ait 05 *** 836 plakalı otobüsle (PNR: 329960****) seyahat ettim. Seferin saat 02.00’da kalkması gerekirken araç ancak 03.00’da Ankara’ya vardı ve 03.20’de yola çıktı. 10–15 dakikalık gecikme kabul edilebilir ama hem 1 saatli...
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmir-Bursa güzergahı için 26.10.2025 saat 07.00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3299986207). İzmir Buca Şirinyer’den servis hizmeti için 06.10’da servis saati verildi. Ancak servis aracı 06.25’e kadar gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bi...
"Şikayet yazım üzerine firma annemi aradı çünkü ben yurt dışına çıkış yapmıştım benimle yolculuk da annem de şahit olmuştu olaylara! Firmanın geri dönüş yapıp daha dikkatli olacaklarını konuyla ilgileneceklerini söylemeleri içimi rahatlattı!"
26.10.2025 tarihinde Eskişehir’den Gebze’ye giden Kamil Koç otobüsünde, sabaha karşı saat 03:30’daki seferde yaşanan bir olaya şahit oldum. Ben ve ail...
24.10.2025 tarihinde Eskişehir tren garından Kamil Koç firmasına ait otobüsle İnegöl’e gitmek için bilet aldım. Otobüsüm 19.26’da gelecekti, ancak yaklaşık 21.05’te binebildik. Üstelik biletimde varış noktası açıkça İnegöl Otogar olarak belirtilmiş olmasına rağmen, gece geç saatte yol kenarında, bir...
"A** Hanım ın yaklaşımı açıklayıcı bilgilendirmesi için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarda keşke çözüm odaklı davranabilselerdi."
28 Ekim'de Kamil Koç İzmir Bornova Otogar Tesisi’nden Konya’ya yapacağım yolculuk için biletimi kendi uygulamanız üzerinden aldım (PNR: 329 827 1293)....
Kamil Koç gecikme sorunu. Urfa-Mardin seferi için saat 7'ye bilet kestiler, fakat bir saattir burada otobüsün gelmesini bekliyoruz. Hem vaktimizden alıyorlar hem de paramız boşa gidiyor. Tam bir fiyasko. Sadece 20 dakika gecikti diye cevap veriliyor.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de Diyarbakır-İzmir seferiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Annem, otobüse eşyalarını teslim ederken muavin, eşyaların kilosunun fazla olduğunu iddia ederek hiçbir tartma işlemi yapmadan kafasına göre karar verdi ve annemden zorla 500₺ para aldı. Ayrıca, aldığı pa...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00’da, 45*** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Adana Otogar’dan İzmir Otogar’a, 8 ve 9 numaralı koltuklarda iki kişi olarak yolculuk yaptık (Bilet No: b001). Obilet uygulaması üzerinden toplam 2200 TL ödeyerek aldığımız bilette, koltuk arkası TV hizmetinin aktif olduğu açı...
25 Ekim 2025 tarihinde Ezine’den İstanbul’a giden 10.45 seferli Kamil Koç otobüsüne biletim vardı (PNR: 3299507845). Ezine yazıhanesinden minibüsle otogara yetişmeye çalışıyordum. Minibüs şoförü, yazıhaneyi arayarak 10.50’de orada olacağımızı bildirdi ancak otobüs şoförü 5 dakika bile beklemeden har...
24.10.2025 tarihinde İzmir–Eskişehir yönünde 23:59 kalkışlı Kamil Koç otobüs seferi için 3298414803 numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs 1 saat 16 dakika gecikmeyle, ancak 01:15’te hareket etti. Gecikme süresince firma yetkilileri ofise kapanarak bilgi vermekten k...
"Teşekkür edetiz"
25 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına bağlı 34 ***007 plakalı araçla Adana’dan Osmaniye’ye seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak araç arızalı ol...
21 Ekim saat 11:00’de Kamil Koç firmasından annem için Gebze’ye bilet aldım. Annem yaşlı, okuma yazması olmayan ve hasta bir kadın. Ancak otobüs, anne...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
