to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim sabahından beri Kamil Koç’un İstanbul Esenler - Siirt seferiyle ilgili hem yazıhane telefonlarına hem de çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Yazıhane telefonlarına hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise se** isimli personel, sorumu yanıtlamak yerine telefonu yüzüme...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 08:00’de Ankara’dan Antalya’ya Kamil Koç firmasına ait 3293040201 PNR numaralı otobüs biletiyle yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında, kaptan Serik otogarına girmeyi unuttu ve beni Manavgat’ta indirdi. Şirketten arayan görevli, “daldım, kusura bakmayın” diyerek durumu açık...
30 Ekim 2025 sabahı saat 09:00’da Antalya’dan Fethiye’ye hareket etmesi gereken, 16***872 plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3300627080, koltuk no: 2) yolculuk yaptım. Ancak otobüs, host ile ilgili yaşanan bir karışıklık nedeniyle terminalden zamanında çıkamadı ve yaklaşık yarım saat boyunca tüm...
30 Ekim 2025'de Kamil Koç ile İstanbul’dan Nevşehir’e yaptığımız şehirler arası otobüs yolculuğunda birçok sorun yaşadık. 39 ve 40 numaralı koltuklarda, iki kişi için toplam 2700 TL ücret ödememize rağmen, otobüsteki televizyonlar çalışmıyordu ve araç oldukça eskiydi. Hijyen konusunda da ciddi sıkı...
25.10.2025'de Ankara’dan Kırşehir’e gitmek üzere Kamil Koç isimli otobüs firmasından saat 13:00 kalkışı planlanan Siirt otobüsüne bilet aldım. 34***14 plakalı otobüs terminale gecikmeli geldi. Bavullarımızı vermek için geçtiğimizde bagajın kola ve Fanta şişeleriyle dolu olduğunu gördük. Yolcu otobü...
30 Ekim 2025 günü saat 07.10 civarında Gemlik terminalindeki Kamil Koç veznesinde emanet beklerken, veznede görevli olan kadın personelin son derece saygısız bir tutumuyla karşılaştım. Hem en geç o geldi hem de kendisine bir soru sorduğumda, "Ben yeni geldim bilmiyorum, uğraşamam şimdi" şeklinde kab...
30 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3300899226 numaralı biletimle Bursa’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere 05:30 kalkışlı otobüsümü bekledim. Yetkililer tarafından sadece 15 dakika gecikme olacağı bilgisi verildi, ancak otobüs 05:45’te perona geldi ve 05:57’de hareket etti. Daha sonra termi...
30 Ekim saat 00.30 kalkışlı Kamil Koç Sivas-Akşehir seferinde, Kayseri Şehirler Arası Otobüs Terminali'indeki dinlenme tesisinde otobüs beni bırakıp gitti. Durumu fark ettiğimde başka bir otobüs ile iletişime geçerek tekrar otobüse ulaşmam sağlandı. Ancak bu süreçte Kamil Koç müşteri hizmetlerini ar...
30.10.2025 tarihinde Ankara’dan Burdur’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir sorun yaşadım. Ankara’dan hareket eden otobüs, yaklaşık 3 saat 45 dakika boyunca hiç mola vermedi ve ilk molasını Burdur’a yalnızca bir saat mesafe kala Sandıklı’daki kendi tesislerinde verdi. Bu durum hem çok gerek...
19 Ekim tarihinde Ankara-Çankırı seferi için aldığım iki kişilik biletimi, sabah saatlerinde gece yolculuğu için alıp, öğlen saatlerinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası bana mesaj yoluyla ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugüne kadar herh...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 01.20’de Ankara-Isparta seferi için Kamil Koç’tan 3300943982 numaralı biletimi almıştım. Gordion AVM karşısı Total/Biniş durağında otobüsü beklememe rağmen, otobüs durakta durmadı ve yolcu almadı. O sırada benimle birlikte bekleyen başka yolcular da vardı. Durumu hemen K...
29/10/2025 tarihinde Kamil Koç’un 21:30 Ankara-Bolu seferine bindim. Otobüsümüz, planlanan saatten yaklaşık 50 dakika gecikmeli olarak 22:20’de hareket etti. Yolculuk sırasında aracın aşırı titremesi nedeniyle koltukta oturmak neredeyse imkansızdı. Bu durum devam ederken bir anda araçtan “kur” diye ...
29 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Kayseri’ye yapacağım Kamil Koç seferi, planlanan 15.30 saatinde başlamadı ve otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak, 16.38’de hareket etti. Otobüsün geç kalkması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan dolayı bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyeceğim. Bilet PNR kodum: ...
29 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara-Bolu seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kadın şoför aracı birkaç kez bir yerlere vurdu ve sonrasında otobüs yağ akıtmaya başladı, dumanlar çıktı. Otobüsün plakası 38 *** 241’di. Seferimiz yarım saat rötarlı başladı. Olaydan sonra otobüsten inme...
18 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Şarkikaraağaç-Şanlıurfa seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuğum sırasında 3 valizim olduğu için şoför 3. Valiz için benden 1.200 TL talep etti. İndirim rica ettiğimde ise 800 TL olarak anlaştık ve bu ücreti elden, nakit olarak öd...
29 Ekim tarihinde Aydın’dan 13.15’te kalkan Kamil Koç otobüsünde, 18 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs yolculuğumda muavin ve şoförden çok memnun kaldım, araç da oldukça iyiydi. Ancak Dudullu Otobüs Terminali’ne vardığımda ciddi bir servis problemi yaşadım. Dudullu Terminali çok içeride kal...
29 Ekim Çarşamba günü saat 22.30’da Amasra Otogar’dan İstanbul’a hareket edecek olan Kamil Koç otobüsü için 3298555009 numaralı biletimle seyahat edecektim. Otobüsün terminale gecikeceğine dair bilgilendirme mesajı, sefer saatine sadece 5 dakika kala, yani 22.25’te gönderildi. Amasra Otogar’da kapal...
27/10/2025 tarihinde saat 14:00’te Kamil Koç’un Erzurum-Aksaray seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca muavin hem bana hem de diğer yolculara karşı oldukça kaba davrandı. Bir şey rica ettiğimizde isteksizce ve adeta eşyaları üzerimize atarak hizmet verdi. Soru sormaya ...
28 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan saat 20.30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüyle Afyon’a gitmek üzere bilet aldım (PNR: 3300752207). Ancak otobüsüm yaklaşık 3,5 saat gecikmeyle, saat 00.06’da geldi. Bu süre boyunca 8 derecelik soğuk havada dışarıda beklemek zorunda kaldım. Yet...
29 Ekim 2025 tarihinde Erzincan-Gaziantep güzergahında, 3299447759 PNR numaralı Kamil Koç otobüs biletiyle yapacağım sefer, sefer günü öğle saatlerinde tarafıma bildirilerek iptal edildi. Akşam yapılacak sefer için bu kadar geç bir saatte bilgi verilmesi nedeniyle seyahat planım tamamen bozuldu ve ...
29.10.2025 tarihinde Çayeli’nden İstanbul’a giden 13.45 Kamil Koç otobüsünü bekliyordum. Ancak bir numara tarafından arandım ve otobüsün otogara girmeyeceği, otobana çıkmam gerektiği söylendi. Bu bilgi bana sinirli ve ters bir üslupla iletildi. Hava yağışlıydı ve valizim vardı, üstelik ilk defa Kami...
28.10.2025 tarihinde saat 16:00’da Afyon Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na Kamil Koç firması ile yolculuk yaptım. Biletimi Obilet üzerinden aldım, koltuk numaralarım 36 ve 37, PNR: 3300659209. Bilet alırken sitede otobüste Wi-Fi, 220 volt priz ve koltuk arkası TV/tablet özelliklerinin bulunduğu belirti...
Son 3 aydır Kamil Koç firmasının Kırıkkale–Kayseri arası bilet fiyatlarında ciddi bir artış yaşandığını gözlemliyorum. Daha önce 600 TL civarında olan bilet fiyatları kısa süre içinde 750 TL’ye yükseldi. Özellikle bu iki şehir arasındaki mesafenin kısa olmasına rağmen, bu kadar yüksek fiyatlar uygul...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
