Kamil Koç Otobüsünde Sigara Kokusu Ve Gürültülü Yolculuk

03.09.2026 tarihinde saat 22.00’de Ankara’dan İskenderun/Hatay istikametine hareket eden Kamil Koç otobüsündeki yolculuğumla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uzun mesafeli ve gece yapılan bu yolculukta, hem konforum hem de dinlenme hakkım ciddi şekilde ihlal edildi.

Yolculuk sırasında otobüsün camlarının açılması nedeniyle araç içerisinde sürekli yoğun ve rahatsız edici bir rüzgar oluştu. Bunun yanında araç içinde belirgin bir sigara kokusu vardı ve sigara içildiğine dair ciddi bir durum söz konusuydu. Sigaranın şoför veya muavin tarafından içilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların sağlığı ve konforu açısından son derece rahatsız ediciydi.

Ayrıca şoför ve/veya muavinin yolculuk boyunca yüksek sesle konuşması, yolcuların ise telefon görüşmelerini yüksek sesle yapmasına müdahale edilmemesi dikkat çekiciydi. Bazı yolcular kulaklık kullanmadan telefonlarından yüksek sesle video izledi. Gece yapılan bir yolculukta, yolcuların dinlenme ihtiyacı göz ardı edilerek araç içerisinde huzursuz edici, sürekli bir gürültü ortamı oluştu.

Bu firma ile ilgili son bir yıldır seyahat etmemiş olsam da, bu sefer özelinde yaşadıklarım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Araç içinde sigara içilmesi ihtimali ve personelin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermemesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

03.09.2026 tarihli, saat 22.00 Ankara–İskenderun/Hatay seferinin ve ilgili araç ile personelin incelenmesini, yaşanan durumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili biletimin PNR numarası 3390132788’dir.