to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde 2 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 660 TL İade Talebi
26 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Ereğli Otogarı – Konya Otogarı seferi için Kamil Koç üzerinden ben ve arkadaşım adına bilet satın aldık. Biletler F***** İ***** adına 3291783460 ve Gültekin Y**** adına 3291780208 numaralarıyla düzenlenmiştir. Toplamda 660 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim.
Otobüsümüzün hareket saati 20.00 olmasına rağmen yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Bu gecikme ile ilgili ne SMS ne telefonla ne de otogardaki personel tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre beklemek zorunda kaldık ve planlarımız tamamen aksadığı için mecburen başka bir firmaya ait otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Bu nedenle Kamil Koç üzerinden aldığımız biletleri hiç kullanamadık.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, hizmetten fiilen yararlanamadığımı ve biletlerden hiçbir şekilde faydalanamadığımı özellikle belirtmek isterim. Kullanamadığımız bu iki biletin toplam bedeli olan 660 TL’nin, biletlerin düzenlendiği kart hesabına eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
