to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Nedeniyle 1,5 Saat Otobüste Bekletildik
07.09.2026 Pazartesi akşamı Kamil Koç Turizm ile Bursa’dan İzmir’e saat 21.00 kalkışlı otobüse üç kişi için bilet aldık. Otobüs perona geldi ancak hiçbir sorun açıklaması yapılmadan yaklaşık 1,5 saattir kalkış yapmadan otogarda bekletiliyoruz ve saat 22.25 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Sebep olarak da otobüsün Gebze’den bagaja alınan bir motosiklet nedeniyle bekletildiği, motosiklet sahibine ulaşılıp gelmesinin beklendiği söylendi.
Kurumsal ve Türkiye’nin en iyi firmalarından biri olduğunu düşünerek özellikle Kamil Koç’u tercih ediyoruz; buna rağmen bir motosiklet için bir buçuk saat boyunca otobüsün içinde, hareket etmeden bekletilmemiz ve bu süre boyunca hiçbir çözüm üretilememesi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Eşim ve iki çocuğumla birlikte bu süreçte otobüste sıkıldık, yolculuk başlamadan yıprandık.
PNR numaramız 339 208 0399 olup toplam 2.000 TL tutarında bilet ödemesi yaptık. Yaşamış olduğumuz bu mağduriyetin giderilmesini, bu gecikmeye ilişkin uygun bir telafi ve özrün tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
