Araç Arızası Nedeniyle Uzun Süren Gecikme Ve Yetersiz Mola Şikayeti

07.09.2026 tarihinde saat 18:00’de Kamil Koç Turizm firmasının Adıyaman Kahta Otogarı’ndan İstanbul’a giden otobüsüne bindim. Araç Adıyaman otogarına geç girdi, normalde 18:30’da çıkması gereken sefer yaklaşık 19:00’da hareket etti. Yola çıktıktan sonra da otobüs sürekli 30–50–60 km gibi düşük hızlarda ilerledi, muavin araçta arıza olduğunu söyledi.

Bu şekilde yavaş gitmesi nedeniyle yolculuk aşırı uzadı ve bu hızla devam ederse İstanbul’a ancak ertesi gün öğleden sonra 15:00–16:00 civarında varabileceğimiz söyleniyor. Yani normalden çok daha uzun süren, son derece yıpratıcı bir yolculuk yapmak zorunda kaldık. Madem araç arızalıydı, bizi bu otobüse hiç bindirmemeleri veya yolda sağlam bir araca aktarma yapmaları gerekirdi.

Bir diğer sorun da mola düzeniydi. Kalkıştan sonra yaklaşık 8,5–9 saat boyunca hiç mola verilmedi. Tuvalet ihtiyacımızı karşılayamadık, yemek yiyemedik. Dünden beri yoldayız, dün gece saat 02:00’den bu yana da tekrar mola verilmedi. Hem aç, hem tuvalet ihtiyacı olan yolcularla birlikte resmen perişan olduk.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iade edilmesini ve arızalı araçla, yetersiz mola ve aşırı gecikmeyle yolcu taşınması konusunda gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı sorunların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.