Kamil Koç’ta Tek Taraflı Saat Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kamil Koç’tan Bursa Otogarı’ndan Yatağan Otogarı’na 19:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Daha önce de aynı firmayla arıza gerekçesiyle yaklaşık 2 saat geç gelme sorunu yaşamıştım. Buna rağmen tekrar tercih ettim fakat bu kez de biletimin saati firma tarafından tek taraflı olarak 20:00’ye ertelendi.

Şu an saat 19:53 olmasına rağmen, sefer saati 20:00 olarak güncellenmiş olmasına da karşın otobüs hâlâ perona gelmedi. Görevliler otobüsün 33–36 numaralı peronlar arasına geleceğini söylediler ancak ortada hiçbir araç yok. İki seferin birleştirildiğini, bu yüzden gecikme yaşandığını ifade ediyorlar ama yolcuya açık ve net bilgi verilmeden bu şekilde bekletiliyoruz.

Valizlerimle birlikte otogarda mağdur şekilde bekliyorum, yeni bilet aramak ve farklı bir araç bulmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Seferlerin son dakikada ertelenmesi, birleştirilmesi ve bu kadar uzun gecikmeler yaşanmasına rağmen yolcuların bilgilendirilmemesini kabul etmiyorum. Bir an önce otobüsün perona getirilmesini, bu ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.