Kamil Koç’ta 6 Saat Gecikme Ve Kaba Personel Yaklaşımı

8 Eylül saat 21:15 Bursa–İstanbul seferinde Kamil Koç ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2,5 saat sürecek yolculuk 6 saat sürdü, kaza nedeniyle zaten gecikme ve stres yaşarken firmanın personel tutumu da durumu daha da kötü hale getirdi.

Dudullu’da bir anda otobüsten indirildik ve “Geç kaldınız, bu otobüs Muğla’ya gidecek, inin” denilerek soğukta yaklaşık yarım saat bekletildik, ardından başka araca bindirildik. Sefer saati iniş 12:00 olarak görünmesine rağmen yolculuğumuz 03:00’te bitti. Bu süreçte hem bilgi verilmedi hem de yolculara karşı son derece kaba bir üslup kullanıldı.

Şoför yolculuk esnasında araç içinde sigara içti, biz yolcular bir sorun dile getirdiğimizde ise hem muavin hem şoför tepki gösterip kızarak davrandılar. Muavin, yaşadığımız bu kabul edilemez durumla ilgili itiraz ettiğimizde “Bir sorun yaşarsanız arayıp şikayet edin, bize emir böyle geldi” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı.

Bu yaşananların tekrar etmemesi için ilgili seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve gerekirse cezai işlem uygulanmasını, ayrıca 6 saate uzayan yolculuk ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma makul bir telafide bulunulmasını istiyorum. Bu olaydan sonra Kamil Koç’u bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.