to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ama Bilet Oluşmadı: 2400 TL İadesi Talebi
20.09.2026 tarihinde Kamil Koç uygulaması üzerinden Yalvaç Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 22:00 seferi için iki kişilik bilet almak istedim. Ödemeyi bankamatik kartımla yaptım ve hesabımdan toplam 2.400 TL çekildi, ancak uygulamada biletin oluşmadığını gördüm ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi tarafıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine hem Kamil Koç müşteri hizmetleriyle hem de yazıhaneyle görüştüm. Her iki tarafta da sistemde biletimin görünmediği, yani işlem yapılmış olmasına rağmen bilet oluşmadığı söylendi ve sorunum çözülemedi. Ücret çekilmiş olmasına rağmen ne biletlerime ulaşabiliyorum ne de bu konuda net bir açıklama alabiliyorum.
Ödenen 2.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarla ilgili sefer için iki kişilik biletlerimin düzenlenmesini, ayrıca uygulamadaki bu sorunun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir şey çözülmedi para bankada dediniz bankayı aradım paranın sizde olduğunu söylüyorlar uygulamadan işlemle alakalı bir şey görmediği için işlem iptalide açılmıyor işlem iptali açın dediniz insanlarla dalga geçin
