Satın Aldığım Koltukta Yanıma Erkek Yolcu Yerleştirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

16.09.2026 tarihinde saat 14.00 Eskişehir–İnegöl seferi için biletimi internet üzerinden değil, doğrudan Eskişehir otogarındaki gişenizden satın aldım. Biletim 30 numaralı koltuktur, PNR numaram 3394887602’dir.

Gişedeki görevli kadın yolcu olduğumu açıkça görmesine rağmen tarafıma verilen koltuğun yanına erkek yolcu bileti düzenlenmiş. Ben otobüse binip koltuğuma yerleştikten sonra erkek yolcunun gelip yanıma oturmasıyla durumdan haberdar oldum. Yer değişikliği talebimde ise otobüste boş yer olmadığı söylenmiştir.

Biletimi özellikle gişeden, görevli aracılığıyla satın almış olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde koltuk düzenlemesi yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir yerleşim yapılacaksa en azından bilet satışı sırasında tarafıma bilgi verilmesi ve onayımın alınması gerekirdi.

Otobüse bindikten sonra böyle bir durumla karşı karşıya bırakılmam hem rahatsızlık yaşamama hem de yolculuğuma huzursuz başlamama neden olmuştur.

Yaşanan durumun incelenmesini, ilgili gişe ve biletleme işlemlerinin kontrol edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yolcuların kişisel hassasiyetlerinin dikkate alınması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.