Şoförün Ön Koltukta Müşteriyi Oturtmaması Saygısızlık Olarak Değerlendirildi

24 Ekim 2026 tarihinde saat 01:00’de İstanbul’dan Kastamonu’nun Araç ilçesine gitmek üzere Kamil Koç otobüsünden bilet aldım. Bu sefer için 23 Ekim 2026 saat 23:25’te Avcılar’dan Otogar’a giden servise bindim ve bu serviste yaşadığım davranıştan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.

Servis minibüsü dolu olduğu için boş olan ön koltuğa oturmak istedim. Ancak servis şoförü bu koltuğun personele ait olduğunu söyleyerek beni ön koltuğa oturtmadı. Buna rağmen o koltuk otogara varana kadar tamamen boş gitti. Yolcu varken koltuğu boş götürmek, müşteriye böyle bir muamelede bulunmak hem saygısızlık hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğinin açık bir göstergesidir.

Kamil Koç gibi köklü bir firmadan, hem bu yaşanan saygısızlık için tarafıma bir özür dilenmesini hem de çalışanlarının müşterilere karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.