to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Terminalinde Bilet Değişikliği Reddi Ve Kaba Tutum
24.10.2026 tarihinde Ünye Otobüs Terminali’ndeki Kamil Koç yazıhanesinden Ünye – İstanbul Anadolu yönüne saat 09.00 kalkışlı sefer için aldığım bileti ileri saate almak istedim. 09.00’daki sefere yetişemeyeceğimi belirterek saat 11.00’deki araca geçiş yapmak istediğimi, uygulamadan baktığımda 11.00 seferinde boş koltuklar göründüğünü kendilerine söyledim.
Buna rağmen terminaldeki görevli, bana ısrarla sadece 09.00 arabasının olduğunu, başka aracının olmadığını ve bileti ileri geri oynatamayacağını söyledi. Uygulamada 11.00 ve diğer saatlerde seferler ve boş koltuklar açıkça görünmesine rağmen, görevli bu bilgiyi yok sayarak yardımcı olmadı ve üslubu da son derece kaba ve ilgisizdi.
Bu tutum nedeniyle hem 09.00’daki biletime yetişemeyeceğim hem de iki bilet param yanmış olacak. 11.00 seferinde boş yer olmasına rağmen tarafıma “yok” denmesi ve bilet değişimi yapılmaması sebebiyle, yanacak olan biletlerimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca terminaldeki personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
"İncelemenin hızlı bir şekilde tamamlanmasını rica ediyorum. Hem biletimle ilgili yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini hem de terminaldeki personelin tutumuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Konuyla ilgili gelişmeleri buradan takip ediyor olacağım."
