Saat Değişiklikleri Ve Bisiklet Ücretinde Yaşadığım Mağduriyet

20 Nisan 2026 tarihinde Konya’dan Marmaris’e 01.15 Kamil Koç seferi için bilet aldım (PNR: 3347181796). Sefer saatiyle ilgili olarak önce 01.15’ten 02.30’a rötar bilgisi geldi, ardından tekrar 01.15, sonra yeniden 02.30 şeklinde art arda defalarca mesaj aldım. Yaklaşık 30 adet bu şekilde çelişkili SMS gelince, riske atmamak için 01.15’te otogarda oldum. Buna rağmen ne 01.15’te ne de 02.30’da otobüs geldi, araç ancak saat 04.00 civarında otogara gelebildi.

Ayrıca yanımda taşıdığım bisiklet için, ön tekerini sökmeme rağmen benden 600 TL ücret talep edildi. Bu firmayı tercih etme sebebim zaten bisikletimi yanımda rahatça taşıyabilmekti. Muavin bu 600 TL’yi benden nakit olarak aldı, fiş veya fatura talep ettiğimde ise ters bir tavırla bunun mümkün olmadığını söyledi. Şikayet edeceğimi belirtince de “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde alaycı bir cevap verdi.

Hem sefer saatleriyle ilgili bu kadar düzensizlik ve mağduriyet yaşamam hem de bisiklet için nakit ve belgesiz şekilde 600 TL alınması nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha Kamil Koç’u kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özellikle bisiklet için benden alınan 600 TL’nin iadesini talep ediyorum.