İzinsiz Bilet İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Oldum

20 Nisan Pazartesi günü saat 01.00'de Bursa’dan Söke’ye yapacağım yolculuk için Kamil Koç’tan almış olduğum biletlerim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edilip farklı otobüslere aktarılmış. Bu nedenle planım tamamen altüst oldu ve uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldım, bir saatten fazla zamanım boşa geçti.

Yaşadığım bu mağduriyete rağmen, terminalde ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana net bir açıklama yapılmadı, kimse sorumluluk almadı ve durumla ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim. Kendimi tamamen mağdur ve sahipsiz hissettim.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybım hem de yaşadığım stres ve mağduriyet için, ilgili seferle ilgili bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.