Madenler Servisi Gelmedi Ve 465 TL Taksi Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

24.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait saat 09.30 İstanbul–Bolu otobüsüne bilet aldım ve Madenler’den kalkan servisi de ekletmeme rağmen servis hiç gelmedi. Ne Obilet tarafından ne de firma tarafından servisle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Servis gelmeyince saat 09.30’daki otobüsüme yetişebilmek için mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve 465 TL taksi ücreti ödedim, otobüse de zar zor yetişebildim. Yaşadığım mağduriyet üzerine çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem söz verilen servisin gelmemesi hem de sonrasında iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum. Ödemek zorunda kaldığım 465 TL taksi ücretimin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte firmanın gösterdiği ilgisizlik ve geri dönüş ya da en azından bir özür dahi iletilmemesi sebebiyle bir daha Obilet uygulamasını kullanmayı düşünmüyor ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmiyorum.