to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait saat 09.30 İstanbul–Bolu otobüsüne bilet aldım ve Madenler’den kalkan servisi de ekletmeme rağmen servis hiç gelmedi. Ne Obilet tarafından ne de firma tarafından servisle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Servis gelmeyince saat 09.30’daki otobüsüme yetişebilmek için mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve 465 TL taksi ücreti ödedim, otobüse de zar zor yetişebildim. Yaşadığım mağduriyet üzerine çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem söz verilen servisin gelmemesi hem de sonrasında iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum. Ödemek zorunda kaldığım 465 TL taksi ücretimin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte firmanın gösterdiği ilgisizlik ve geri dönüş ya da en azından bir özür dahi iletilmemesi sebebiyle bir daha Obilet uygulamasını kullanmayı düşünmüyor ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmiyorum.
23.03.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Bolu – Sakarya seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından PNR numarası 3338966571 olan otobüs biletini satın aldım. Sakarya’dan trene bineceğim için tren saatine uygun olarak özellikle bu seferi tercih etmiştim. Ancak sefer, Obilet uygulamasında 35 da...
4 Mart’ta Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından online olarak 760 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs belirtilen saatten erken kalktığı için seferi kaçırdım ve iptal işlemi için Obilet’i aradığımda sistemlerinde kaydımın görünmediği söylendi. Daha sonra Kamil Koç ile görüştüğümde iade sürecinin...
Obilet uygulamasından Kamil Koç firmasına 22.02.2026 23:50’de Alibeyköy Otogarı’ndan Biga Otogarı’na biletim vardı (PNR:3330201042) ve 23:10’da Çağlayan durağından servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak da durağın adresini isteyerek 22:55’te beklemeye başladım. Saati gelmesine rağm...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bayram için gidiş–dönüş otobüs bileti aldım. Gidiş biletimle ilgili olarak seferden önce biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Daha sonra kalkıştan yaklaşık 15 dakika önce başka bir sefer olduğunu, istersek o seferle gidebileceğimizi söylediler ve bu...
09.04.2026 günü saat 09.00’da Ankara’dan Bursa’ya yapılacak olan Obilet üzerinden aldığım ve 16 numaralı koltuk için kesilmiş Kamil Koç seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yakın bir gecikme yaşadığım için bileti ertelemek ya da iptal etmek istedim; ancak bileti Obilet uygula...
Yorumlar