to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ayrılan Otobüs Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
17 Nisan 2026 tarihinde sabah 06.00 Mersin–Kozan seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Belirtilen saatte peronda olmamıza rağmen otobüs perona bizden önce gelip erken ayrıldığı için bizi almadan hareket etmiş, seferi kullanamamış olduk. Bu nedenle o saatte otogarda kalakaldık ve ciddi şekilde mağdur edildik.
Otobüsün belirtilen saatten erken gelip ayrılması nedeniyle mağdur edildik ve firmayla yaptığım görüşmede hem değişim hem de iade talebim reddedildi. Yetkililer seferin saatinde ayrıldığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi, ancak biz belirtilen saatte perondaydık ve otobüs o saatte perona hiç gelmedi.
Biletim Hacer Ö***** adına, 3346318548 numarasıyla alınmıştır. Bu nedenle ilgili peron ve saatlere ait kamera kayıtlarının incelenmesini, gerçekten belirtilen saatte peronda olduğumuzun ve otobüsün zamanından önce ayrıldığının tespit edilmesini ve bu haksız mağduriyetimizin giderilmesi amacıyla bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
