to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden Çanakkale–Kocaeli yönüne saat 07.00 seferi için bilet aldım. Bana hiçbir şekilde SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan, seferden 1 gün önce sadece Çanakkale şubesinden telefonla aranarak biletimin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine para iadesi almak yerine aynı gün saat 20.00 seferine tekrar bilet aldım.
21 Nisan günü bu kez saat 17.00 sularında yine Çanakkale şubesinden arandım ve bu seferin de iptal edildiği söylendi. Yine bilgilerim güncel olmasına rağmen tarafıma SMS ya da e‑posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İptal sebebini sorduğumda ise sadece “firma iptal etmiş” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama yapılmadı.
İnsanlar işlerini, planlarını seyahat saatlerine göre ayarlıyor ve varış saatleri çoğu zaman kritik olabiliyor. Buna rağmen sefer iptallerinin sadece birkaç saat önceden ve tek bir telefonla bildirilmesi, müşterinin hiç önemsenmediği hissini veriyor. İki iptal edilen sefer için toplam 2.800 TL ödemem bulunuyor ve henüz tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen biletlerimin toplam 2.800 TL tutarındaki ücretinin eksiksiz ve en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı Kocaeli–Ankara seferim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, seferin iptal olduğunu kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Saat 16.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda ilk aramamda telef...
Kamil Koç firmasından 02.03.2026 tarihinde Denizli-Konya seferinden bilet satın aldım. Firma herhangi bir açıklama belirtmeden seferi iptal ettiklerini beyan eden bir SMS gönderdi. Kendilerini geri aradığımda farklı saate biletimi aktarmak istediklerini bildirdiler. Ancak belirttikleri saatlerin ban...
9 Mart 2026 saat 22.00'de Balıkesir–Sinop seferi için Kamil Koç’tan otobüs bileti almıştım. Seferim firma tarafından sebep belirtilmeden iptal edildi ve telefonla aranarak sadece “Ücret iadesi istiyorsanız bize dönüş sağlayın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu yaklaşım, “başınızın çaresine bakı...
30.03.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Rize–İstanbul 18:00 seferi için bilet aldım ve tüm planımı bu sefere göre yaptım. Ancak sefer saatine yaklaşık bir saat kala, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edildiğini öğrendim. Bu durum sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve son anda farkl...
09.04.2026 tarihinde saat 12.30’da Kamil Koç firması üzerinden Gaziantep‑Çarşamba seferi için 1.690 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha önce de aynı firmanın seferlerimi birkaç kez iptal etmesi nedeniyle bu seferde de şüphe duyup kontrol etmek istedim ve yine seferin iptal edildiğini gördüm. Hiçbir...
Yorumlar