19.04.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasının Mersin–Ankara 23:00 seferine, 900 TL bedelle otobüs bileti satın aldım. Biletleme aşamasında sistem, “erkek yolcu olduğumdan kaynaklı olarak yalnızca erkek yolcuların yanındaki koltukları seçebilir” kuralını uyguladığı için tekli koltuk seçmem engellendi ve bu nedenle istemeden de olsa 2’li koltuklardan birini almak zorunda bırakıldım.
Buna rağmen, 35 bkv 719 plakalı araçta yaptığım bu yolculuk sırasında, başlangıçta boş olan yan koltuğuma gecenin ilerleyen saatlerinde tanımadığım bir kadın yolcu, muavin tarafından benim hiçbir onayım alınmadan oturtuldu. Ben erkek bir yolcuyum ve hiçbir bağımın bulunmadığı (eş, akraba vb. Değil) bir kadın ile yan yana seyahat etmeye zorlanmak istemiyorum. Bilet alma aşamasında hassasiyet gösterip kural koyan bir firmanın, yolculuk sırasında bu kuralı tamamen hiçe sayması, kendi sistemine bile uymadığını açıkça göstermektedir.
Olay anında gece, yol yorgunluğu ve uyku hali nedeniyle durumu tam olarak idrak edemedim, ancak sabah Ankara otogarına vardığımda yaşanan çelişkinin ve etik dışı durumun farkına vardım. Firma, kendi koyduğu koltuk politikası ile yaptığı uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık ve çifte standart sergilemektedir. Bu, hem kişisel sınırlarıma hem de kendi ilan ettikleri kurallara açıkça aykırı bir durumdur.
Bu yaşananlar nedeniyle kendimi rahatsız, mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Uygulamada “yanında kim oturacağını” belirleme bahanesiyle tekli koltuk seçimimi engelleyip, yolculuk esnasında tamamen ters bir uygulama yapılması kabul edilemez ve etik değildir. 19.04.2026 tarihli Mersin–Ankara 23:00 seferinde yaşanan bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve ödediğim 900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar