to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 Pazar günü saat 16:00’da gerçekleşmesi gereken Şanlıurfa – Adana seferim, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan Kamil Koç tarafından 18:00’a ertelenmiştir. Kardeşimin Adana’da acil bir işi olduğu için özellikle erken saatte varmak amacıyla bu seferi tercih etmiştik. Ayrıca geç saatte ulaşım nedeniyle ekstra taksi ücreti ödememek için planlı şekilde bilet alınmıştı.
Firmanın yaptığı bu saat değişikliği nedeniyle mağduriyeti önlemek adına, farklı bir otobüs firmasından daha yüksek ücret ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Bu yüzden hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi zarara uğradım. İlgili seferime ait PNR numaram 3347089375’tir.
Yaşanan durum sonrası Kamil Koç müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Uzun uğraşlar sonucunda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise ne ücret iadesi yapılacağını ne de alternatif bir bilet desteği sağlanacağını belirtti. Firmanın kendi yaptığı saat değişikliği nedeniyle mağdur olmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.
Yolcunun planlarını doğrudan etkileyen böyle bir değişiklikte firmanın daha sorumlu davranması gerekirken, tüm mağduriyet tarafıma bırakılmıştır. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bu konuda gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
29 Mart 2026 Pazar günü saat 15.30 Kayseri–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden online olarak 940 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Seferin PNR numarası 3340542218’dir. Otobüs, yolculuğun yaklaşık 60. Kilometresinde arızalandı ve yolda kaldık. Araç arızalandıktan sonra yaklaşık 1 sa...
02 Şubat 2026 saat 10:15’te Adana’dan Şanlıurfa istikametine 33255607** PNR numaralı biletimle Kamil Koç otobüsüne bindim. Özellikle kendimi güvende hissetmek için bu firmayı tercih etmiştim. Ancak yolculuk sırasında bir dinlenme tesisinde indirildim ve görevli, Şanlıurfa’ya giden tek yolcunun ben ...
Kamil Koç ile yaptığım hemen her yolculukta ciddi gecikmeler yaşıyorum ve artık bu durum beni mağdur ediyor. Son olarak 30 Ocak 2026 tarihinde saat 01.30’da Akhisar’dan İzmit istikametine kalkması gereken otobüsüm için yine gecikme yaşandı. Otobüs için 1 saatlik tehir bilgisi verildi ve bu gecikme n...
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım PNR No: 3299542636 numaralı Niğde-Şanlıurfa yolculuğumda büyük mağduriyet yaşadım. Otobüs, Niğde’ye varış saatinden tam 1 saat sonra geldi. Ardından Adana’ya ulaştığımızda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir saat bekletildik. Bir saatin sonunda arac...
28.01.2026 tarihinde saat 09.00 için Adıyaman Gölbaşı – Mardin seferine Kamil Koç firmasından PNR numarası 3322940844 olan bir bilet satın aldım. Gölb...
Yorumlar