to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Servis Talebim Görünmedi, 800 TL Taksi Masraflarım İade Edilsin
16.04.2026 tarihinde saat 22.00’da İstanbul–Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete servis talebinde bulunmama rağmen mağdur edildim. Servis saatim yaklaşınca şubeye gittiğimde acentanın kapalı olduğunu gördüm, bunun üzerine her ihtimale karşı müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sistemde sorun olduğu, servis talebimin Obilet’te görünüp kendi sistemlerinde görünmediği ve bu nedenle bana servis sağlayamayacakları, kendi imkanlarımla otogara gitmem gerektiği söylendi.
Otobüse yetişebilmek için aceleyle taksi tutmak zorunda kaldım ve 800 TL taksi ücreti ödedim. Sırf firmanın sistem sorunu ve servis organizasyonundaki aksaklık yüzünden bu masrafa katlanmak zorunda bırakılmamdan dolayı çok şikayetçiyim. PNR numaram 3346239279’dur.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, ödediğim 800 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için servis ve sistem süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
