Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Bursa Servisi Olmadı Ve Taksi Masrafı Oldu

Bugün saat 18.30’da Kütahya–Bursa seferi için Kütahya yazıhanesinden Kamil Koç’tan bilet aldım. Bileti alırken Bursa’da servis olduğunun özellikle söylendiği için bu bilgiye güvenerek yolculuğu tercih ettim. Yolculuk sırasında muavin de Bursa’da servis olduğunu tekrar söyleyerek aynı bilgiyi teyit etti. Ancak Bursa’ya geldiğimde böyle bir servislerinin olmadığı, servis hizmeti verilmediği söylendi.

Hem yazıhanede hem de muavinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum ve ulaşım planım tamamen aksadı. Servis olmadığı için şu an gitmem gereken yere taksiyle gitmek zorunda kaldım ve ek taksi ücreti ödedim. Bana bilet satılırken söylenen servis hizmeti gerçekte sunulmadığı için, bu seferle ilgili ödediğim bilet ücretinin iadesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.