Kamil Koç Seferinde Keyfi Koltuk Değişikliği Ve Sert Personel Tutumu

24.05.2026 tarihinde saat 23.00’te Bursa'dan Zonguldak Devrek’e olan Kamil Koç seferinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Normalde biletlerimiz 23.30 seferineydi ancak araç bozuldu denilerek sefer 23.00’e alındı ve bu değişiklik sırasında koltuk numaralarımız bizden hiçbir onay alınmadan keyfi şekilde değiştirildi. Tüm bu süreçte otobüs de yaklaşık 30 dakika geç kalktı.

Yaşanan aksaklıklara rağmen personelin tutumu son derece sert ve yolcuyu suçlar bir tavırdaydı. Sanki gecikmeye ve karışıklığa yolcular sebep olmuş gibi davranıldı. Ayrıca otobüsün içi, koltuk düzeni ve koltukların durumu da adeta defalarca sefer yapmış, yıpranmış bir haldeydi ve bu da konforu ciddi şekilde düşürüyordu.

Ben bu şikayeti herhangi bir maddi beklentiyle değil, sadece böyle bir durumun bir daha ne bana ne de başka yolculara yaşatılmaması için yazıyorum. Sefer planlaması, koltuk değişiklikleri ve personel üslubu konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.