25 Mayıs saat 20:15 Ankara–Samsun seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete dair yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Gün içinde 19:30 olan biletimi 20:15’e ertelediler, buna rağmen otobüs ancak 20:30’da kalktı ve gereksiz yere ekstra beklemek zorunda kaldım.
Otobüse bindiğimde ise Konfor açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Koltuk arkalarında TV ekranı yoktu, priz yoktu, yan tarafta sadece bir USB girişi vardı ve o da telefonu doğru düzgün şarj etmiyordu. 2026 yılında bu kadar yetersiz bir donanımla yolculuk yaptırılması gerçekten kabul edilemez.
Üstelik saat 20:45 gibi otobüsün tüm ışıkları kapatıldı. Işık olmayınca ne kitap okuyabildim ne de şarjım bitmesin diye telefona bakabildim, zaten TV ekranı da olmadığı için yol boyunca oyalanma imkanım kalmadı. Toplu taşımada herkesin uyumak zorundaymış gibi davranılması ve bunun dışında hiçbir seçeneğin bırakılmaması son derece rahatsız edici.
Yaşadığım sorunları dile getirmek için muhatap bulmakta da zorlandım. Muavin sadece emniyet kemeri uyarısını yapıp ortadan kayboldu, yolcu memnuniyetiyle ilgilenen kimse yoktu. Yıllar önce bile daha konforlu yolculuklar yapmış biri olarak, Kamil Koç’un kendini bu kadar az geliştirmiş olmasını büyük bir hayal kırıklığı olarak görüyorum.
Bu yaşananlarla ilgili, özellikle araç donanımı, ışık uygulaması ve sefer saatlerindeki gecikme konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu konularda nasıl bir iyileştirme planlandığını öğrenmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar