to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Şikayeti
25.05 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Bodrum’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk için 24 numaralı, tekli koltuğa bilet aldım. Özellikle tekli koltuk olması için bu koltuğu seçerek biletimi satın aldım. Ancak araç arızalı olduğu için otobüs değiştirildi ve hiçbir şekilde benim onayım alınmadan koltuk düzeni de değişmiş oldu.
Yeni araçta beni en arka sırada bulunan 45 numaralı koltuğa oturttular ve tekli koltuk yerine, yolculuğu çok daha zor hale getiren bu koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım. Yaşanan bu değişiklik sırasında ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunumla ilgilenildi. Eğer koltuk düzeninin değişeceğini ve tekli koltukta oturamayacağımı önceden bilseydim, seferimi iptal etmeyi tercih ederdim.
Tekli koltuk için özellikle tercih yapmış ve buna göre ücret ödemiş olmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve koltuk seçimim dikkate alınmadan yapılan bu uygulama nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
