Arızalı Otobüs, 4 Saat Gecikme Ve Yetersiz Servis
"Merhaba, tarafıma telefonla geri dönüş sağlandı. Sorunumla ilgilenildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

"Merhaba, tarafıma telefonla geri dönüş sağlandı. Sorunumla ilgilenildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

"Şikayetimle hızlıca ilgilendiler. Teşekkür ediyorum."
04.07.2026 tarihi için Kamil Koç firmasından İzmir–Ankara seferine bilet al...dım. Seferime ait kayıt numaram 337 087 4157’dir. 23:15’te İzmir Buca Şirin
27.04.2026 tarihli İstanbul Ataşehir Dudullu – Devrek, saat 03.45 seferi için babam adına Kamil Koç’tan bilet aldım. Bil...et alımı öncesinde özellikle servis saatini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana servis saatinin 00.40 olduğu söylendi. Aynı saat hem tarafıma gelen e-postada hem de bil
18.01.2025 tarihli Afyon–Antalya seferinde Kamil Koç otobüsünün 7 numaralı yolcusuydum. Otobüsümüz saat 23:34’te Antalya... Otogarı’na ulaştı. Servis için görevlilerle görüştüğümde, Konyaaltı bölgesine giden servisin kalktığını ve bir sonraki servis için yaklaşık 56 dakika beklemem gerektiği söylendi.
07ZY342 numaralı Kamil Koç servis aracı, 14 Haziran 2025 tarihinde 17.10-17.20 saatleri arasında Medical Park Caddesi'nd...en geçerken birden üzerimize doğru kırdı. Aniden frene basmasaydık sıkışıyorduk. Şoförünüz kendinde değil gibi görünüyor ya da yolu göremiyor olabilir. Yolda bu şekilde yanlış hare
Kamil Koç şehir içi servis ağı var diye tercih edip bilet aldığım firma, İstanbul gibi bir yerde 2 saatte bir servis kal...dırıyor. Dudullu tesislerine 23:05te iniş yapmamıza rağmen servislerin 23:00te kalktığı sonraki servislerin 01:00da kalkacağı belirtildi. Böyle büyük (! ) bir firmanın İstanbul gib
Kamil Koç firmasında yeterli ilgi ve alaka yok. Servis saatleri düzgün ayarlanmıyor ve bu yüzden taksiye 600 lira ödemek... zorunda kaldım. Bu firmadan bilet alırken dikkatli olunmalı. Şikayetlerin dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum, aksi takdirde mağdur olma ihtimaliniz yüksek.
Kamil Koç firmasından Dudullu kalkışlı 6 saatlik bir yolculuk yapmak üzere bilet aldıktan sonra, ya servise binerek yolc...uluk süresini 2,5 saat uzatmak ya da taksi tutarak yolculuk maliyetini 1,5 katına çıkarmak zorunda olduğumu öğrendim. Çünkü "sefer saatlerine uygun olarak servis saatleri belirlenm
İzmir'den Ankara'ya Kamil Koç'la 05. 08. 2024 tarihinde Çeşme Ilıca'dan kalkan 10 arabasına binmek suretiyle yolculuk ya...ptım. Ağustos'un sıcağında dört saat geçmesine rağmen hiçbir servis yapılmadı. Salihli otogarında kaptana neden servis yapmıyorsunuz dedim, düğmeye basın isteyin dedi. Ben İzmir'e
Kamil Koç turizm Bolu'ya tam 7 saatte gitti. Bu nasıl seyahat? Para kazanmak için her yere uğramak zorunda mı? Bir daha ...asla tercih etmem, etmek de istemem, tavsiye de etmiyorum. Sorduğumuzda 4 saatte inersiniz demişlerdi. Bolu'dan köye çıkmak için diğer servis aracını kaçırdım.
21 Temmuz Çarşamba günü Ankara-Amasra 20.00 bileti aldık Bartın otogarında karşı tarafa valizlerle yürütüp servise yönle...ndirildik. Böyle bir değişim olacaksa yolcuya önceden haber verilmeli. Kimse gecenin o saatinde bu şekilde servis değiştirmek istemez. Vasat bir durum. Bir daha Kamil Koç'u tercih
Bu nasıl bir firma ya? Servis saatleri hakkında bilgi almak istiyorum ama 1 saattir çağrı merkezine bağlanamıyorum. What...sApp'tan yazıyorum, 2 saattir cevap yok. Sizin kurduğunuz altyapı bu mu gerçekten? Bu nasıl bir sorumsuzluk? Müşteri memnuniyetini öncelik alıyoruz diyorsunuz, bir de lafta kalmış,
"Para iadem yapıldı ilgilendikleri için Kamil Koç ailesine sevgiler. Teşekkürler..."

Balıkesir'den kalkacak olan 18.15 Kamil Koç İzmir aracı Balıkesir terminaline 18.45'te girdi. Buradaki gecikme yetmiyor ...gibi Akhisar ve Manisa'da 20 dakikayı geçkin durdu. Zaten Balıkesir'den çıktıktan hemen sonra yakıt alma molası derken durmuştu. Benim İzmir otogara gelmem 22.15. Tabii ki saat baş
01:20 saatinde Alibeyköy'den İstanbul Edremit Akçay otobüsü Kamil Koç arabasına saat 12:30'da otogardaydık, otobüs yok d...endi. Ben ve kardeşimi bir servis aracı ile Dudullu'ya götürdüler. Saat 02:00 oldu, bize otobüs gelecek bekleyin dediler. Biz bekledik, otobüs bizi unutmuş, Çamlıca gişelerinde bek

Öncelikle 1 saatten fazla geç geldi, hayatımda daha pis bir otobüse binmedim. Her kasisten geçince koltuklardan kalkan t...oz bizi nefessiz bıraktı. Otobüsün içi sıcaktı, klimayı kapatıp durdular. Çok fazla terledik. Muavinler önde kola içip sigara içiyor, birinin sigarası bitince diğeri yakıyor. Kir v
Kamil Koç Bursa, İstanbul Esenler Otogar 18:00 otobüsü ile çıktığımız yol 21:30'da bitmesi gerekiyorken 22:40'da biti. S...ervisi var dediler ortada servis yoktu. Servis soruyorum bekleyin gelir deniyor, gelen servis yok. Kamil Koç büyük pişmanlık asla tercih etmeyeceğim ve tanıdıklara kesinlikle terci
5 saatlik yol gidiyoruz, gece diye mi ikram çoğu arabalarınızda yapılmıyor? Sonuçta o kadar verip bilet alıyoruz. Molada... durumu olan atıştırır bir şeyler ama olmayanlar ne yapsın? Lütfen buna dikkat ederseniz sevinirim. Kendim için değil ama maddi durumu olmayıp bir şey alamayıp ikramı bekleyenler o
Ankara İstanbul arası yolculuk yaptım. Uzun yolda ne mola anonsları var ne de yolcuya ineceği yeri haber verme durumu. U...yuya kalmışım yanımda ki bayan uyandırmazsa karşıya geçecektim. Kaç kişiden o anda aynı şikayetleri duydum. Dudullu'da inip Kartal servisini kullanmak istedim. Hareket amirine kart
14 Haziran 23.58 saatinde Esenler Otogarı'ndan Balıkesir istikametine gideceğim otobüs, tam tamına 5 saat 30 dakika röta...rlı bir şekilde hareket etti. Fakat ne rötar bilgisi ne de otobüs ile ilgili bilgi yolculara verilmedi. Daha sonra gelen 34 NT 708 plakalı araç, İçişleri Bakanlığı'na bağlı kaçakçı

12.15 saatinde olan otobüs yolculuğu tam olarak 2.43 de geldi ve mağduriyetimiz karşılanmadı bununla da kalmayıp hiçbir ...mesaj bildiri yapılmadı. Üstüne üstelik servis ettikleri ikramları ikram etmediler. Üstelik yol kenarlarında yolcu indirip bizim zamanımızdan alıyorlar geç kalmamız yetmiyormuş gib
Kamil Koç'tan servis hizmeti talep ettim. Servisin alacağı saatten 15 dakika önce servis noktasındaydım. Servis almaya g...elmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin tam 02.00 de servis noktasından geçtiği söylendi. Kayıt açtırdım umarım en kısa sürede sonuçlanır. Öğrenciyim ve gecenin ikisinde m
İstanbul'dan Ankara'ya 23.20 seferine bilet aldım. Saat 15.00 gibi ilgili numarayı arayarak servis kaydı oluşturdum. 21....30'da orada olmam gerektiği söylendi. Belirtilen saatte Kamil Koç ofisinin önüne geldim ve numarayı tekrar aradığımda bana servis kaydımın oluşmadığını, dolayısıyla servise binemey
Saat 20.30'da Eskişehir-Bursa güzergahında olan Kamil Koç otobüsü yarım saat gecikmeli geldi. Bu tür sorunlar sürekli ya...şanıyor; ya bagajımı kaybediyorlar ya da seferi yarım saat kala iptal ediyorlar. Beni mağdur ediyorlar. Aynı sorumsuzluk sürekli tekrarlanıyor. Biraz özen gösterilmeli. Üstelik yük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100