İptal Edilen Sefer Uzayan Yolculuk Ve Şehir İçi Servis İptali Bilgilendirilmedi

29 Haziran 2026 Pazar günü Kamil Koç firmasından saat 15.00 İzmir–Söke seferi için, 1 saat 10 dakika süreceği belirtilen üç adet otobüs bileti aldım. Daha sonra firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği, yerine saat 17.00 seferinin olduğu söylendi. Buna tamam dedim ancak yolculuk süresinin bu kez 2 saate çıkacağını bana kimse belirtmedi.

Ayrıca bilet alırken tercih ettiğim şehir içi servis hizmeti de iptal edildi ve bu konuda da önceden bilgilendirilmedim. Bu nedenle kendi imkanlarımla, oldukça zor durumda kalarak otogara gitmek zorunda kaldım. Üstüne bir de otobüste gecikme olduğu söylendi ve yaklaşık yarım saat otobüs bekledim.

Hem seferin iptali ve sürenin uzaması, hem de servis hizmetinin iptal edilip geç ve eksik bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bu aksaklıklar ve bilgilendirme eksikliği için firmadan açık ve net bir özür bekliyorum.