to read complaints and reviews, or file yours.10.06.2026 tarihinde sabah saat 06:00’da Ayvalık’tan yaklaşık 7,5 saat süren gece yolculuğunun ardından Alibeyköy cep ot...ogarına indim. Şişli ’ye gideceğimi belirterek görevliye sordum ve Şişli servisi olduğu özellikle söylenen 34 ntc 460 plakalı servise bindim. Serviste toplam 10 yolcu bulunuyorduk.
Kamil Koç Dudullu–Çanakkale seferi için bugün saat 16.00 kalkışlı, 1250 TL ödeyerek bilet aldım. Normal şartlarda Dudull...u’dan Çanakkale’ye gidecek olan otobüs, şehir içi servis kaldırmak yerine bizi Dudullu’dan alıp İstanbul trafiğinde Harem’e götürüyor, ardından tekrar Gebze istikametine döneceği s
19.05.2026 tarihinde saat 17.00’de Kamil Koç’un 15 numaralı Maltepe servisine bindim. Servisin güzergahında “Maltepe – C...evizli ” yazmasına rağmen, şoför Maltepe’de son durak olduğunu, minibüs yolundan gideceğini söyleyerek beni e-5 Bostancı Köprüsü’nde indirdi. Bu durum, hem güzergah bilgisinin gerç
07.05.2026 tarihinde Düzce Otogarı’ndan saat 19:00’da kalkması gereken Düzce–Bartın seferi için 3 numaralı koltukla yolc...uluk gerçekleştirdim. Saat 19:00’da hareket etmesi gereken otobüs, Düzce Otogarı’na ancak 19:50’de gelerek yaklaşık bir saatlik gecikmeye sebep oldu. Bartın’a ulaştığımızda ise fi
24.04.2026 tarihinde Kamil Koç ile yaptığımız kk3404 seferi sonrasında Dudullu Otogarı’na saat 21:10 civarında indik. Se...rvislerin saat başı kalktığı, bir sonraki servisin de 22:00’de hareket edeceği tarafımıza bildirildi. Madenler durağına alternatif ulaşım imkanımız olmadığı için bu servisi bekleme
30.01.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Giresun–İstanbul (Esenler) seferi ile yolculuk yaptım ve sefer sonunda Esenler ...Otogarı’nda Kamil Koç servisleriyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Esenyurt servisine binmek isterken, görevli personel tarafından Avcılar servisine yönlendirildim. Bu yönlendirme s
01.02.2026 tarihinde sabah 05.52'de Kamil Koç'un Lara servisini kullandım. Servise binerken Lara güzergahı olduğunu beli...rttim, sonrasında da özellikle Laura AVM'de inmek istediğimi söyledim. Buna rağmen servis şoförü, güzergah belli olmasına ve henüz gitmesi gereken noktaya ulaşmamış olmasına karşın
"Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Gerekli uyarıların yapılacağı söylediler ve indirim kodu paylaştılar."
17 Ocak Cumartesi günü saat 17.30’da Ankara–İstanbul seferi ile Kamil Koç f...irmasıyla Esenler Otogarı’na geldim. Otogarda firmanın servis aracına bindi
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul'dan Kastamonu'ya gitmek için Kamil Koç firmasından Dudullu kalkışlı 3305306175 numaralı... bileti kredi kartı ile, 1039 TL ödeyerek aldım. Sabah Kastamonu otobüs yazıhanesini arayarak, İstanbul-Kastamonu güzergahında hangi otobüsün şehir içinden geçtiğini özellikle sord
07 Kasım Cuma akşamı saat 20:00'de Bursa-İstanbul seferi sonrası Sancaktepe servisini kullandım. Servis şoförü M** Bey, ...olması gereken güzergahı takip etmedi ve yanında bulunan kız arkadaşıyla yolculuk boyunca özel konular konuştu. Ayrıca, inmek istediğimde bana "Benim için uygun yer neresiyle orada
08/11/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul-Ankara güzergahı için 10.00 Esenler Otogarı kalkışlı üç bilet satın ...aldım (Bilet No: 3301626093). Otogara ulaşmak için uygulama üzerinden Sefaköy servis noktasını seçtim. Ancak, sabah 09.00’da Sefaköy durağına servis gelmedi ve servis görevlileri k
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmir-Bursa güzergahı için 26.10.2025 saat 07.00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 32999862...07). İzmir Buca Şirinyer’den servis hizmeti için 06.10’da servis saati verildi. Ancak servis aracı 06.25’e kadar gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bi
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’tan Bingöl-Ankara güzergahı için 3298219638 numaralı bileti satın aldım. Satın alma sır...asında otobüste multimedya ekranı olduğu belirtiliyordu, ancak araca bindiğimde hem multimedya ekranı olmadığını hem de aracın çok dar ve konforsuz olduğunu gördüm. Ayrıca otobüsün
08.09.2025 tarihinde saat 09:00’da Antalya – Denizli güzergahı için Kamil Koç firmasından 328 652 32 26 numaralı bilet i...le seyahat etmek üzere Antalya otogarı’na geldim. Sefer saatine yalnızca birkaç dakika gecikmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Oysa bilet alımı s
18.08.2025 sabahı 08.00 İznik–İstanbul seferiyle yolculuk yaptım. Biletimi 1 hafta önce Çağlayan yazıhanesinden alırken,... dönüşte servisin yine aynı yere bırakıp bırakmayacağını sordum ve “evet” cevabını aldım. Servise sadece biletimi göstermemin yeterli olacağı belirtildi. Yolculuk sonunda, servis
12 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç Turizm ile Konya-Antalya güzergahında 17:30 otobüsüne bilet aldım (Rezervasyon No: 3...279035955). Engelli bir vatandaş olarak, yolculuğumda kolaylık beklerken birçok sorun yaşadım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 50 dakika gecikmeli olarak, 18:20’de hareket etti.
01.08.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde Ankara-Erdek, Erdek-Ankara güzergahında, 26***533 ve 26****536 plakalı Kamil Koç o...tobüsleriyle yaptığım gece seferlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Her iki yolculukta da otobüsün klimaları açılmadı ve içerisi aşırı derecede havasız, kötü kokuluydu. Gece yolculuğu
Hizmet sıfır, müşteri memnuniyeti yok, ilgi yok. Seyahat sonrası servis arıyoruz, bulamıyoruz. Yönlendiren yok, servis ş...oförü arıyoruz, yok ya da telefonla görüşme yapıyor; size cevap dahi vermeye tenezzül etmiyorlar. Telefonla Kamil Koç işletmesine ulaşamıyoruz. Servis şefi oturmuş, ilgi yok; soruy
Büyükçekmece istikametine giden Kamil Koç servisi, devamlı gittiği güzergahta yok. Oradan durmam, yok başka firmayla kar...ıştırıyorsun gibi cevaplar veriyor. Servis kullanan vatandaş, sanki firma sahibi gibi konuşuyor. Gereğinin yapılmasını Kamil Koç actera şirketinin dikkatine.
Çok kötü, ben böyle sorumsuzluk görmedim. Saatlerdir yoldayız, otogarda saatinden 1 saat geç gelmesi mi desem, arızalı o...lan yerlerinden mi bahsetsem yoksa güzergahı şaşırmalarından mı bahsetsem, tek kelimeyle kötü. Biz o kadar pişman olduk ki.
Kamil Koç İstanbul Alibeyköy cep otogarı İstinye servisi sorunu. 28 Mart 2025 sabah 09:45 sefer saatli Bolu-İstanbul Avr...upa otobüsünden saat 14:30'da Alibeyköy otogarına inmeme rağmen, İstinye servisi sadece çift saat başlarında kalktığı için saat 16:00'ya kadar bekledim. Saat 16:00'da servis şoförü
Güzergah kk0113 tarihli otobüs yolculuğum sırasında, şoförünüzün otobüs içinde sigara içtiğine şahit oldum. Bu durum hem... yasalar hem de yolcu konforu açısından kabul edilemez! Gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.
26.01.2025 saat 12.15 Akçay'dan Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sonrası 16.00izmir Otogar Karşıyaka- Çiğli güzergahı ser...visini kullandım. Mavişehir'de inecektim. Bir yolcunun ısrarlı davranışlarıyla servis şoförü güzergah dışına çıkarak Doğançay- Onur Mah. Otobanına geçiş yaptı, geçiş sırası yaptığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
