to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından İzmir Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 18.00 kalkışlı otobüs...e bilet aldım. Biletimdeki koltuk numaram 20, adım soyadım Şevval E****’dir. Bu seferle gece 00.00 civarında Eskişehir’e varmam gerekiyordu ve şehir içi ulaşımımı da buna göre plan
Yeğenim 30 Mayıs gece 00:00’da Kamil Koç’un Akhisar–İzmir seferine, Fethiye’den gelen otobüse binerek aktarmalı şekilde ...yolculuk yaptı. İzmir otogarına vardığında saat yaklaşık 01:30’du. Otogara vardığında Kamil Koç’un servisi ile Üçyol’a gitmek istediğini belirtti ancak görevli personel, aktarmalı
18.05.2026 tarihinde Kamil Koç ile Kuşadası Otogarından İzmir Otogarına 20:00 otobüsüyle yaptığım yolculukta hem sunulan... hizmetten hem de personelin tutumundan ciddi şekilde mağdur oldum. Araçta koltuk arkası TV yerine karekod sistemi kullanıldığı ve kare kodu okutarak Kamil Koç TV uygulaması üzerin
24.04.2026 tarihinde saat 17.15’te, üç kişi olarak Obilet üzerinden Kamil K...oç firmasından İzmir – Çorum arası, Bornova Büyükpark’tan servis dahil olac
21.04’ü 22.04.2026’ya bağlayan gece yaptığım Bursa–İzmir seferinde ve sonrasında İzmir otogarındaki terminal noktasında ...Kamil Koç personelinin tutumundan dolayı son derece gergin ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sefer sırasında kedisiyle seyahat eden bir yolcu, tüm yolculuk boyunca yüksek ve g
18.04.2026 tarihinde saat 01.00'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e olan seferim için PNR numarası 334 645 9864 ola...n biletimi önceden almak ve yolculuktan bir gün önce Kocamustafapaşa’dan servis kaydı oluşturmak için çağrı merkezini aramıştım. Görüşmede servis kaydımın alındığı ve servise bineb
Kamil Koç’un İzmir otogarındaki servislerinde engelli bir yolcu olarak ciddi bir hak ihlali yaşıyorum. Engelli bireyleri...n hakkını görmezden gelmenin artık bir ihmal değil, açık bir hak ihlali olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Cihazlarımı kullanabilmek ve daha güvenli inip binebilmek için ser
12 Nisan saat 16:00'de Kamil Koç İzmir Otogar – Konya Otogar seferi için Obilet uygulaması üzerinden, İzmir Büyükpark Me...ydanı Kamil Koç şehir içi servis hizmetiyle birlikte bilet aldım. 12 Nisan saat 11:40’ta 444 0 562 numaralı Kamil Koç çağrı merkezini aradığımda, şehir içi servisten yararlanacağı
3 Nisan tarihinde saat 18.00 İzmir Otogar kalkışlı Kamil Koç seferim için servis sorunu yaşadım. Aynı gün 14.44’te firma...nıza ait 444 0 562 numarasını arayarak N** ya da N**** isimli bir hanımefendiyle görüştüm ve servis kaydımın oluşturulmasını istedim. Görüşme sonunda servis kaydımın oluşturulduğu
18 Mart saat 23.05’te İzmir–Akşehir seferi için Kamil Koç’tan 990 TL’ye bilet aldım. Daha İzmir otogarına gelirken araç ...gecikmeli geldi. Ramazan ayının son günüydü ve sahur vaktine denk gelen bu yolculukta ne şoför ne de muavin nerede durulacağını bilmiyor gibiydi; yolculara da hiçbir şekilde bilgi
18.03.2026 tarihinde saat 16:00’da İzmir Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a doğru hareket eden, Sefer No: kk1610 ve pl...akası 16 es 426 olan Kamil Koç otobüsüyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs İzmir Otogar’dan 15 dakika gecikmeli olarak kalktı. Ayrıca iftar saatinden önce mola verildiği için o
28.02.2026 tarihi saat 07.00 hareketli İzmir Terminal – Bursa Otogar seferi için Kamil Koç’un web sitesi üzerinden bilet... satın aldım. Biletimde şehir içi servis olarak “Çiğli 05.30 servis hizmeti” bilgisi açıkça yazıyordu. Bunun üzerine sabah 05.15 ile 05.50 arasında Çiğli şubede servis bekledim, an
18 Ocak 2026 tarihinde saat 16:25’te İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan İzmir’e, Kamil Koç firması üzerinden 2 kişilik ...bilet satın aldım. Satın alma aşamasında bana 2+2 koltuk düzeni bilgisi verildi, ancak seferin “ek sefer” olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. PNR numaram 3322013341’dir.
22.11.2025 tarihinde gece 01.00’da Kamil Koç firması ile İzmir Otogarı’ndan İstanbul’a seyahat ettim. Gece saati olduğu ...ve herhangi bir ulaşım aracımız olmadığı için eşimi terminale kadar getirdik. Orada görevli personel, yaklaşık 1 saat önceden kendi servisleriyle eşimi şehir içine bırakabilecekler
"A** Hanım ın yaklaşımı açıklayıcı bilgilendirmesi için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarda keşke çözüm odaklı davranabilselerdi."
28 Ekim'de Kamil Koç İzmir Bornova Otogar Tesisi’nden Konya’ya yapacağım yo...lculuk için biletimi kendi uygulamanız üzerinden aldım (PNR: 329 827 1293).
10.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 06***292 plakalı otobüsle İzmir Otogar’dan Aydın Otogar’a gitmek üzere, 19 ...numaralı koltuk için online olarak 179 TL ödeme yaparak bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 2 saat rötarlı hareket etti ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. H
02.09.2025 tarihinde Afyon’dan İzmir’e Kamil Koç ile saat 16.00’da (PNR: 3284903249) gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi ...bir memnuniyetsizlik yaşadım. Diğer firmalara göre 200 TL fazla ödeyerek (toplam 610 TL, kredi kartı ile) Kamil Koç’u tercih ettim; sebebim daha konforlu bir yolculuk yapmak ve ser
28.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden gece 01.00 Kamil Koç otobüsüne bindik. Servislerin saat başı kal...ktığını bildiğimiz için, 08.00 servisine yetişebileceğimizi düşündük. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldiği için servise yetişemedik ve 40 dakika boyunca servis beklemek zoru
06.08.2025 saat 17:00’de Ankara’dan İzmir’e Kamil Koç Turizm ile yolculuk yaptık. Oğlum için aldığım 3277253246 PNR kodl...u biletle ilgili olarak, İzmir Otogar’dan Bostanlı servisine bindik. Ancak 07.08.2025 saat 03:00’te Bostanlı servisi, oğlumu Bostanlı durağına bırakması gerekirken, Girne Bulvarı
Bu firmaya ne zaman binseniz bir sıkıntı ile mutlaka karşılaşırsınız. Ankara-İzmir seferinin birinde İzmir otogarı yerin...e Seferihisar’da abartısız yol ortasında valizimle indirip çekip gitmişlerdi, ne servis ne otobüs olmayan hiçliğin ortasında zar zor kendi çabalarımla otogara gitmiştim. Muavinleri
16.03.2025 tarihinde saat 13:00'da Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler'den İzmir otogarına bilet aldım. Kamil Koç fir...masını tercih etmemdeki en önemli detay, İzmir içi şehir servislerinin olmasıydı. Şehir içi servislerinin saatte bir olduğunu bildiğim için İstanbul'dan saat 13:00'da binmeyi terci
23.30 Kocaeli-İzmir seferi otobüsü, güzergah KK3420 yön İzmir-otogar tesisleri olan otobüsün elektrik aksamı, priz ve te...levizyonu bozuktu. Gerçekten böyle bir firmaya yazıklar olsun. Eski bir araca fazladan para verdik. Rahat edelim diye düşündük ama gerçekten kötü bir deneyimdi. Kesinlikle bir daha
02/01/2025 tarihinde Uşak otogarından İzmir otogarına geldim. Şehir içi servisle Karşıyaka'ya gitmek istediğimi söyledim..., yazıyı görmemiştim. Servis şoförü 'Kör müsün?' diye konuşmaya başladı. Böyle saygısızlık görmedim. Ömrümde insanlık hali görmemiş olabilirim.
Otobüste gelirken oturduğum koltuktaki ekran ve priz bozuktu, yani yolda zaman geçirmek için sadece telefonum vardı ve t...elefonumu şarj edemedim. İzmir otogara vardığımızda şarjım bitmişti. Servise bindiğimde biletimi göstermemi istediler, onlara durumu anlattım, geldiğim güzergahı söyledim, bindiğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
