to read complaints and reviews, or file yours. 
3314789743 PNR numaralı İzmir–Bartın seferim için İzmir Üçyol şubesinden servis talebi oluşturdum. Sistem üzerinde servis saati 19.05 olarak görünüyordu. 18.55’te yazıhanenin önüne geldim ve görevli bana 5–6 dakika içinde servisin geleceğini söyledi. Saat 19.36’ya kadar yazıhanenin önünde bazen otur...
15.12.2025'de Kayseri Otogarı’ndan kalkan, Kayseri–İzmir seferini yapan 68 **007 plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste hiçbir priz çalışmıyordu, bu yüzden hem ben hem de diğer yolcular telefonlarımızı ve cihazlarımızı şarj edemedik ve yol boyunca ...
1 Aralık 2025 saat 13.00’te Burdur’dan Kamil Koç otobüsüne bindim ve saat 20.10 civarında İzmir’e ulaştım. Ardından saat 21.00’de kalkacak olan Buca servisini beklemeye başladım. Servisler geldiğinde, orada bekleyen birkaç kişiyle birlikte şoföre servisin nereye gittiğini sorduk. Şoför, dalga geçer ...
22.11.2025 tarihinde gece 01.00’da Kamil Koç firması ile İzmir Otogarı’ndan İstanbul’a seyahat ettim. Gece saati olduğu ve herhangi bir ulaşım aracımız olmadığı için eşimi terminale kadar getirdik. Orada görevli personel, yaklaşık 1 saat önceden kendi servisleriyle eşimi şehir içine bırakabilecekler...
24 Kasım sabahı saat 09.00’da İzmir Hatay Kamil Koç servisine bindim ve özellikle bu servisin kaptanının tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Alanya’dan geldiğim için çocuklarıma bahçe ürünleriyle dolu, oldukça ağır bir bavul hazırlamıştım. Bavul çok ağır olduğu ve merdivenler dar olduğu i...
22 Kasım 2025'de Kamil Koç ile İzmir–Kütahya 23.59 seferi için online olarak bilet satın aldım. Bileti alırken sistemde şehir içi servis olduğu açıkça yazıyordu, buna güvenerek bileti tercih ettim. Yolculuğum yaklaşık 05.30 gibi Kütahya’da sona erdiğinde yazıhaneye gidip servisi sorduğumda, görevli ...
14 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İzmir-Bursa 17.45 otobüs bileti için, 16.45’te kalkması gereken servise binmek üzere 16.40’ta Buca Ahmet Yesevi Yurdu önü servis noktasına geldim. Ancak servis gelmedi ve orada bekleyen başka bir yolcuyla birlikte mağdur olduk. Diğer yolcu da 16....
02.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmir–İstanbul 23.59 seferi için bilet aldım (Bilet No: 3301810302). Servis hizmetinden yararlanmak için önceden bildirimde bulundum ve sefer günü saat 23.10’da tekrar arayarak servis talebimi yineledim. Bornova Büyükpark otobüs durağı önünde servis beklerken üç ke...
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmir-Bursa güzergahı için 26.10.2025 saat 07.00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3299986207). İzmir Buca Şirinyer’den servis hizmeti için 06.10’da servis saati verildi. Ancak servis aracı 06.25’e kadar gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bi...
"A** Hanım ın yaklaşımı açıklayıcı bilgilendirmesi için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarda keşke çözüm odaklı davranabilselerdi."
28 Ekim'de Kamil Koç İzmir Bornova Otogar Tesisi’nden Konya’ya yapacağım yolculuk için biletimi kendi uygulamanız üzerinden aldım (PNR: 329 827 1293)....
10.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 06***292 plakalı otobüsle İzmir Otogar’dan Aydın Otogar’a gitmek üzere, 19 numaralı koltuk için online olarak 179 TL ödeme yaparak bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 2 saat rötarlı hareket etti ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. H...
05 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Didim-İzmir seferinizde (PNR No: 3294352858, koltuk 28) çok olumsuz bir yolculuk yaşadım. Otobüsün içi yolculuk boyunca havasız ve aşırı sıcaktı, havalandırma birkaç kez açılıp kapandı ama genel olarak kapalıydı. Ayrıca servislerde sigara kokusu vardı, bu da yolc...
03.10.2025 tarihinde Kamil Koç'un Gebze-İzmir seferini kullandım. Otobüs saat 4:30'da Kamil Koç'a ait perona giriş yaptı ve bana servisin saat 5:00'te kalkacağı söylendi. Ancak servis, 21 dakika gecikmeyle saat 5:21'de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Servis beklerken oradaki ...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11.01'de İzmir'den Konya'ya Kamil Koç firmasından online olarak bilet aldım. Bilet alım aşamasında şehir içi servis hizmetinizin olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak Konya otogarına vardığımda, otobüsün önünde bulunan Konya görevlisine servisleri sorduğumda böyle bir hizm...
02.09.2025 tarihinde Afyon’dan İzmir’e Kamil Koç ile saat 16.00’da (PNR: 3284903249) gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Diğer firmalara göre 200 TL fazla ödeyerek (toplam 610 TL, kredi kartı ile) Kamil Koç’u tercih ettim; sebebim daha konforlu bir yolculuk yapmak ve ser...
28.08.2025'de İzmir’e seyahat ederken, Uşak Kamil Koç Dinlenme Tesisi’nde 11:30’da verilen 30 dakikalık mola sırasında yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Koltuk numaram 41, mola sırasında kaşarlı tost siparişi verdim ve 130 TL Nakit olarak ödedim. Ancak gelen tostun içinde kaşar olmadığ...
06.08.2025 saat 17:00’de Ankara’dan İzmir’e Kamil Koç Turizm ile yolculuk yaptık. Oğlum için aldığım 3277253246 PNR kodlu biletle ilgili olarak, İzmir Otogar’dan Bostanlı servisine bindik. Ancak 07.08.2025 saat 03:00’te Bostanlı servisi, oğlumu Bostanlı durağına bırakması gerekirken, Girne Bulvarı ...
35MEK18 plakalı özdere otobüsü 16:00 da İzmir hareket saati olmasına rağmen şu an hostes koltuğu tamiri gerekçesiyle garaj içinde bir tamirhanede bizleri bekletiyorlar. Yolculuk boyunca servis yapmayan hostes tamir için beklerken sunum yaptı. Hiçbir açıklama yapmadan sorularla bizi bilgilendiren ke...
İzmir-İstanbul arası yolculuk zaten bir buçuk saat uzadı, gece 2'de vardık. Alibeyköy'den Beşiktaş-Taksim servisi diye bindirildiğimiz serviste, şoför arabayı çalıştırdıktan sonra kimlerin nereye gideceğini sordu. Ben 15 dakikalık bir mesafeye gitmek isterken Maslak, İstinye, oradan Gültepe, Şişli g...
PNR No: 326-307-7505 – Kamil Koç'ta Hizmet Sıfır, Mağduriyet Zirvede! İzmir - Siirt yönüne Kamil Koç’tan bilet aldım. Servis noktası olarak A**** Y***** Yurdu’nu seçtim ve belirtilen saatte oradaydım. Gelen servis aracı hiçbir gerekçe sunmadan “bir sonraki servise binersiniz” diyerek beni almadı v...
Ben bu kadar surat asan bir muavin görmedim. Sesleniyorum, bakmıyor bile. Servis yaparken soğuk suratlıydı, bir kola verdi. Hiç vermeseydi daha iyiydi, iki yudumluk. Bu insanlar bu kadar mı önemsiz? 1000 TL bilet parası verdim, ayrıca araçta tahminimce biri İzmir'den, biri Manisa'da binen iki bilets...
30/04/2025 01:00 İzmir-İstanbul Alibeyköy yolculuğu için bilet aldım. Bilet alırken gişe görevlisine 4. Levent'e servis olup olmadığını sordum, var dedi. İstanbul'a geldiğimde ise bana servisin olmadığını ve 4. Levent'e dolmuşla gitmem gerektiğini söylediler. Madem servis yok, neden baştan söylenmiy...
Bu sabah biletim olan İzmir-İstanbul otobüsüm iptal edilmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca kontrol ettim, ne SMS ne de e-mail gelmedi. Ayrıca uygulama PNR numaram ile biletim ve 12 numaralı koltuğum hep görünüyordu. Asla bilgilendirme yapmadılar. Biletimde yazan sabah servisin...
Sabah 9.00 arabası ile Kamil Koç'la Antalya'dan İzmir'e geldim. 4.10 geçe bizi İzmir'e getirdiler. Şu an saat 5'e kadar tam 50 dakika servis bekletiyorlar. Eşyalarımızla beraber yoldan geldik, rezil oluyoruz. Çok kötü bir firma.
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
