to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihli saat 23:43 İzmir–Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete servis hizmeti olduğunu bilerek işlem... yaptım. Ancak daha sonra servisi kullanmak istediğimde, biletime servis tanımlı olmadığı ve bu nedenle servisten yararlanamayacağım söylendi. Gerekçe olarak bileti kendi tesisler
19 Eylül saat 02.30'da İzmir–Gebze seferim için Kamil Koç müşteri hizmetlerini 18 Eylül’de saat yaklaşık 14.50 civarında... arayarak İzmir’de servis hizmeti talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi son derece saygısız bir üslupla konuşarak, gece 02.00'de İzmir’de zaten servislerinin olmadığını
09 Eylül 2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı, PNR: 3390641161 numaralı İzmir–Edirne seferim için Kamil Koç’un kendi şehir... içi servisini kullandım ve saat 09:45’te İzmir Otogar içinde Kamil Koç’a ait terminale ulaştım. Terminaldeki servis görevlisine sorduğumda otobüsün buradan kalkacağını söyledi. Ay
31.08.2026 tarihinde saat 17:55’te İzmir Otogar’dan Çiğli servisine binmek istediğimde Kamil Koç servisiyle ciddi bir so...run yaşadım. Valizim ağır olduğu için servisin bagajına yerleştirilmesi konusunda yardım istedim ancak servis şoförü valizi kendim kaldırıp yüklemem gerektiğini söyledi. Ben kaldır
14.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Eskişehir’den Kamil Koç firması ile İzmir’e seyahat ediyorum. Yolculuğun başından ber...i otobüste dayanılmaz derecede ağır bir koku var ve ben dahil 5–6 yolcu bu durumla ilgili şoför ve muavine şikayette bulunduk. Buna rağmen koku sorunu asla çözülmedi ve yolculuk ya
İyi günler, 7,8,9 koltuk no ile Kamil Koç ile İzmir otogardan Ankara'ya 23.59 aracıyla gitmek için yazıhaneden servisle... otogara servis işletmeciliği kısmında indirildik. Aracı beklerken o alanda hiçbir şekilde uyarı yapılmadı ayrıca sorduğumuzda aracın nerede olduğunu gitti dediler sanki kaçırmışız
07.08.2026 tarihinde saat 14.29 civarında, 10 Ağustos sabah 10.00’da İzmir’den Bursa’ya almış olduğum otobüs biletimle i...lgili olarak servis saati ve konumu hakkında bilgi almak için Kamil Koç’un Bahriye Üçok noktasına ve İzmir’deki hatlara ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. İnte
05.08.2026 tarihinde saat 20:00’de İzmir–İskenderun seferini yapan, plakası 45 hv 266 olan Kamil Koç otobüsünde yolculuk... yaptık ve araçtaki Konfor eksikliği nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk. Otobüsün koltukları arızalıydı, rahat bir yolculuk yapmamıza engel oldu ve uzun yol için son derece yıp
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım, İzmir çıkışlı ve İstanbul varışlı seferimde ciddi şekilde mağdur edi...ldim. Saat 17:00’de hareket etmesi gereken otobüs 17:53’te kalktı. Gece 00:15 civarında Dudullu Kamil Koç yazıhanesine geldik, burada otobüsün Datça’ya devam edeceği söylendi ve ot
Bugün İzmir Otogar’dan Eskişehir Otogar’a yapacağım sefer için Kamil Koç’ta...n bilet almıştım. Sabah saat 08.20’de tarafıma, saat 10.00’da gerçekleşecek
"Şikayetimle hızlıca ilgilendiler. Teşekkür ediyorum."
04.07.2026 tarihi için Kamil Koç firmasından İzmir–Ankara seferine bilet al...dım. Seferime ait kayıt numaram 337 087 4157’dir. 23:15’te İzmir Buca Şirin
29 Haziran 2026 Pazar günü Kamil Koç firmasından saat 15.00 İzmir–Söke seferi için, 1 saat 10 dakika süreceği belirtilen... üç adet otobüs bileti aldım. Daha sonra firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği, yerine saat 17.00 seferinin olduğu söylendi. Buna tamam dedim ancak yolculuk süresinin bu
İzmir-Yozgat 21.00 seferi için Ahmet Yesevi Öğrenci Yurdu Önü 19.45 servisini seçtim. Otogar yönüne gidilen ve normalde ...o bölge seçildiğinde servis beklenen yere 19.25te vardım. Saat 20.00 olunca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda servis için kaydımın olmadığını ikinci aradığımda 19.52de se
30 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından İzmir Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 18.00 kalkışlı otobüs...e bilet aldım. Biletimdeki koltuk numaram 20, adım soyadım Şevval E****’dir. Bu seferle gece 00.00 civarında Eskişehir’e varmam gerekiyordu ve şehir içi ulaşımımı da buna göre plan
Yeğenim 30 Mayıs gece 00:00’da Kamil Koç’un Akhisar–İzmir seferine, Fethiye’den gelen otobüse binerek aktarmalı şekilde ...yolculuk yaptı. İzmir otogarına vardığında saat yaklaşık 01:30’du. Otogara vardığında Kamil Koç’un servisi ile Üçyol’a gitmek istediğini belirtti ancak görevli personel, aktarmalı
"05.06.2026 tarihinde ücret iadesi yapıldı. Duyarlı ve sorumlu davranan yetkili arkadaşlara teşekkür ederim."
23.05.2026 Cumartesi günü saat 14.21 Beyşehir–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs perona yaklaşık 40 dak...ika geç geldi, bir açıklama yapılmadan hareket edildi. Beyşehir’den çıktıktan kısa süre sonra araç tekrar yoldan otogara geri çevrildi, yolculara net bir bilgi verilmedi, sadece ot
23 Mayıs saat 01.30’da Eskişehir-İzmir seferinde Kamil Koç ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Biletimde koltuk ...numaram 35 olarak görünmesine rağmen araçta koltuk yerleri çok karışıktı, üst kısımda başka numara, koltuğun önünde başka numara yazıyordu ve bu durum hem benim hem de diğer yolcul
18.05.2026 tarihinde Kamil Koç ile Kuşadası Otogarından İzmir Otogarına 20:00 otobüsüyle yaptığım yolculukta hem sunulan... hizmetten hem de personelin tutumundan ciddi şekilde mağdur oldum. Araçta koltuk arkası TV yerine karekod sistemi kullanıldığı ve kare kodu okutarak Kamil Koç TV uygulaması üzerin
24.04.2026 tarihinde saat 17.15’te, üç kişi olarak Obilet üzerinden Kamil K...oç firmasından İzmir – Çorum arası, Bornova Büyükpark’tan servis dahil olac
21.04’ü 22.04.2026’ya bağlayan gece yaptığım Bursa–İzmir seferinde ve sonrasında İzmir otogarındaki terminal noktasında ...Kamil Koç personelinin tutumundan dolayı son derece gergin ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sefer sırasında kedisiyle seyahat eden bir yolcu, tüm yolculuk boyunca yüksek ve g
Kamil Koç’un İzmir otogarındaki servislerinde engelli bir yolcu olarak ciddi bir hak ihlali yaşıyorum. Engelli bireyleri...n hakkını görmezden gelmenin artık bir ihmal değil, açık bir hak ihlali olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Cihazlarımı kullanabilmek ve daha güvenli inip binebilmek için ser
12 Nisan saat 16:00'de Kamil Koç İzmir Otogar – Konya Otogar seferi için Obilet uygulaması üzerinden, İzmir Büyükpark Me...ydanı Kamil Koç şehir içi servis hizmetiyle birlikte bilet aldım. 12 Nisan saat 11:40’ta 444 0 562 numaralı Kamil Koç çağrı merkezini aradığımda, şehir içi servisten yararlanacağı
3 Nisan tarihinde saat 18.00 İzmir Otogar kalkışlı Kamil Koç seferim için servis sorunu yaşadım. Aynı gün 14.44’te firma...nıza ait 444 0 562 numarasını arayarak N** ya da N**** isimli bir hanımefendiyle görüştüm ve servis kaydımın oluşturulmasını istedim. Görüşme sonunda servis kaydımın oluşturulduğu
31.03.2026 tarihli, saat 08.00 İzmir–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet alırken servis seçeneğini iş...aretledim ve Karşıyaka’da ikamet ettiğim için sistemde görünen “Karşıyaka Hayal Cafe” durağını seçtim. Ancak Karşıyaka’da “Hayal Cafe” ve “Hayal Bistro” adında iki farklı yer olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
