Kamil Koç’ta Gecikme Ve Taksi Masrafı

31.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım, İzmir çıkışlı ve İstanbul varışlı seferimde ciddi şekilde mağdur edildim. Saat 17:00’de hareket etmesi gereken otobüs 17:53’te kalktı. Gece 00:15 civarında Dudullu Kamil Koç yazıhanesine geldik, burada otobüsün Datça’ya devam edeceği söylendi ve otobüsten indirildik.

Bize Alibeyköy Cep Otogarı’na gidecek başka bir otobüs yönlendirildi, ancak bu araç için de 01:50’ye kadar beklemek zorunda kaldık. Normalde planlanan varış saatim 23:50 iken, ben ancak gece 02:58’de Alibeyköy Cep Otogarı’na bırakıldım. Bu saatten sonra toplu taşıma imkanı kalmadığı için taksiye binip eve gitmek zorunda kaldım.

Eğer sefer zamanında, yani 23:50’de varmış olsaydım, 00:30’a kadar İETT otobüslerini kullanarak evime çok daha makul bir maliyetle dönebilecektim. Bana sonrasında “servisi kullansaydınız” denildi, ancak gitmem gereken istikamete, Kemerburgaz tarafına servis bulunmuyor. Bu süreçte ne doğru bir yönlendirme yapıldı ne de yaşanan mağduriyet umursandı.

Hem ciddi bir gecikmeye maruz kalmam hem de sonrasında ek taksi masrafına mecbur bırakılmam nedeniyle Kamil Koç firmasından yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyet için özür ve gerekli telafinin (bilet ücretimin iadesi ya da uygun bir şekilde tazmini) sağlanmasını talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer planlaması ve yolcu bilgilendirmesinin acilen düzeltilmesini istiyorum.