Kamil Koç Otobüsündeki 5 Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

23.05.2026 Cumartesi günü saat 14.21 Beyşehir–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs perona yaklaşık 40 dakika geç geldi, bir açıklama yapılmadan hareket edildi. Beyşehir’den çıktıktan kısa süre sonra araç tekrar yoldan otogara geri çevrildi, yolculara net bir bilgi verilmedi, sadece otobüsün yolcuyu indirip boş olarak Konya’ya döneceği söylendi.

Tüm yolcular Beyşehir terminaline indirildi. Diğer otobüsün ne zaman geleceği konusunda kimse net saat veremedi, en az 3 saat beklemeden bahsedildi. Gece İzmir’e ne zaman varacağımız belli değildi, İzmir’e vardığımızda insanların evlerine nasıl gideceği konusunda hiçbir planlama yapılmadı. Kendi adıma, İzmir’den Aliağa’ya nasıl döneceğim tamamen belirsiz bırakıldı. Saat 19.00 olduğunda hâlâ net bir saat ve otobüs bilgisi yoktu, yolcular yaklaşık 5 saattir perişan bir şekilde bekletiliyordu.

Organizasyonu yapan sorumlular ortada olmadığı için sahadaki personel tüm stresle baş başa kaldı ve bu durum yolcularla gereksiz gergin konuşmalara da sebep oldu. Sonrasında küçük bir servis aracıyla bizleri Isparta’ya götürdüler ve ancak saat 22.40’ta başka bir firmanın aracıyla İzmir’e doğru hareket edebildik. Normalde 22.30’da İzmir’de olmamız gerekirken, o saatte henüz Isparta’dan yeni çıkmış durumdaydık.

Yaklaşık 5 saatlik bu mağduriyet, bilgi verilmemesi, organizasyon eksikliği ve planlama hataları nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi stres altında kaldım. Bu yaşananlardan dolayı bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından açık, net bir özür bekliyorum.