to read complaints and reviews, or file yours.09.07.2026 tarihinde saat 20.15’te Kamil Koç ile yaptığım seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatinde ge...lmesi gerekirken yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında verilen molada “Arslanlar Pa
10 Temmuz saat 03.30 Bursa–Çan seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Biletime ve sistemdeki bilgiye göre 32–36 numaralı... peronlar arasında olması gerektiği için saat 03.00’te peronlara gidip beklemeye başladım. Buna rağmen 77 adn 076 plakalı araç hiçbir şekilde bu peronlara gelmedi. Otobüs gelmediğ
09.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kamil Koç ile yaptığım seyahatin sonunda Sakarya otogarında indim. Otobüsün ba...gajından bir bavulumu indirmişler, yola koymuşlar, ikinci bavulumu ise bagajda bırakmışlar. Ben Sakarya dolmuşuna bindikten sonra ikinci bavulumu alamadığımı fark ettim. Durumu fa
5 Temmuz Pazar günü saat 16.00 civarında Iğdır Kamil Koç şubesindeki yazıhaneden, 6 Temmuz Pazartesi sabah 08.15 Iğdır–K...onya seferi için PNR 3371584994 numaralı bileti 4000 TL ödeyerek bankamatik kartıyla satın aldım. Aynı gün akşam saat 18.00–18.30 aralığında bu bileti iptal ettirmek için tekrar şu
07.07.2026 tarihinde saat 12.00’de Kamil Koç’un 69 aay 398 plakalı Erzurum–Konya seferine bilet aldım. Yolculuk boyunca ...hem şoförün araç kullanma şekli hem de personelin yolculara karşı yaklaşımı son derece rahatsız ediciydi. Personel son derece kaba bir üslup kullanıyor, yolculara kibar ve nazik da
28.06.2026 tarihinde Kamil Koç’un resmi web sitesi üzerinden filex altyapısıyla İstanbul–Ankara arası için 1149,00 TL tu...tarında bilet almaya çalıştım. İş Bankası banka kartımla ödemenin onaylandığına dair işlem yansımasına rağmen sistem hata verdi ve herhangi bir bilet oluşturulmadı. Bunun üzerine
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım, gerekli yaptırımları yapacakları söylendi. Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
08.07.2026 tarihinde saat 14:00’te Kuşadası–Bursa (16 es 426) seferiyle yaptığım yolculuk sırasında Kamil Koç firmasına ...ait otobüsün şoförü araç kullanırken sigara içti. Önce otobüs içinde yoğun sigara kokusu hissettim, ardından baktığımda şoförün direksiyon başında sigara içtiğini gördüm. Sigara k
09.07.2026 tarihinde saat 08.00’de Bursa'dan İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan Obilet üzerinden aldığımız, PNR/bilet nu...marası 3369223459 olan 1.200 TL tutarındaki seferimiz hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimi almadığımız için planladığımız
08.07.2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı Bursa–Malatya seferi için Kamil Koç firmasında 25 ve 26 numaralı koltuklardan b...ilet aldık. Ancak otobüs, belirtilen saatte varış noktasına ulaşmadı; şu an saat 00:30 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve Gürün civarındayız. Kullanılan otobüs oldukça eski, yavaş i
8 Temmuz gecesi saat 01.00’de Ankara’dan Adana’ya giden Kamil Koç seferine bindim. Araç Ankara’dan kalktıktan kısa süre ...sonra ilk şoförün uykulu olduğunu fark ettim ve birkaç saat sonra da resmen uyuklamaya başladı. Otobüs zaman zaman yalpalayarak ilerledi, bu sırada şoförün yanında olması gereken m
7 Temmuz tarihinde saat 17.00’da Kamil Koç firması ile Konya’dan Nevşehir Otogarı varışlı bir bilet aldık. Ancak otobüs,... sefer bilgimizde belirtildiği gibi Nevşehir Otogarı’na girmedi ve normalde otogar harici yolcu indirmeyen firma bu sefer bizi Nevşehir çevre yolunda bir petrol istasyonunda indird
7 Temmuz saat 20:00 Niğde–İstanbul seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Bileti aldıktan sonra, otobüse bindikten son...ra bagajım için benden ekstra 500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Bilet alım aşamasında ya da öncesinde bana böyle bir ek bagaj ücreti konusunda herhangi
07.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Erzincan – Doğubayazıt arası için saat 09.30’a bilet aldım. Bilet numaram 337...0624135’tir. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Seferin 10.30’a ertelendiğini ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve yazıhanedeki çalışana sorduğumda öğrendim ki ertelenmiş
Oturduğumuz koltuk asla rahat değil; dolaptan çok kötü bir sıcaklık geliyor ve Temmuz ayındayız. Ben cam kenarındayım, b...acaklarım sığmıyor. Erkek arkadaşım ayaklarını koridora uzattı ve her seferinde bir yere sığmaya çalışıyor. Koltuk değişimi ya da başka bir araçla bir sonraki seferde gidelim dedik
07.07.2026 tarihinde saat 16.00 kalkışlı AŞTİ–Esenler seferinde Kamil Koç’la yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 1 saat 15 ...dakika rötarla hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili yolculara zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Planlamam tamamen aksadı ve bu durum beni hem za
07.07.2026 tarihinde saat 11.30’da Kocaeli – Bursa seferi için aldığım Kamil Koç otobüsü, durakta olmama rağmen beni alm...adan hareket etti. Otobüs hiçbir şekilde beni beklemeden ya da aramadan seferine devam etti ve bu nedenle mağdur oldum. İzmit Bu olayın devamında, Bursa’dan da bağlantılı olarak
07.07.2026 tarihinde saat 08.05 civarında Ankara AŞTİ’de bulunan Kamil Koç gişesine bilet almak için gittim. Ancak gişed...eki çalışanların tutumu son derece saygısız ve kırıcıydı. Konuşurken beni dikkate almadılar, sorduğum sorulara yardımcı olmadılar ve adeta başından savar gibi, defeder bir üslupla
6 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile İstanbul’dan Aksaray’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, otogar...a planlanan saatten yaklaşık yarım saat geç geldi, daha yolculuk başlamadan gecikme oldu. Yolculuk esnasında ise otobüs lastikçiye çekilerek lastik değişimi yapıldı. Burada öğrend
27.06.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Konya Beyşehir Otogarı kalkışlı Kayseri yönüne, saat 23.15 Beyşehir seferi için bilet... aldım. Ancak otobüs Beyşehir Otogarı’na hiç uğramadan yoluna devam etti ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim. Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında bilet ücretimin iadesini t
"Ben bu bildirimi yaptıktan ve firmaya mail yoluyla şikayetimi dile getirdikten sonra beni aradılar. Yaşadığım mağduriyet için özür dilediler ve para iadesi yaptılar. İlgilendikleri için gerçekten teşekkür ederim. Umarım bir daha yaşanmaz"
06.07.2026 tarihinde saat 21:00’de Kamil Koç’un Ankara–Dikili seferine yol ...üstü duraktan binecek şekilde bilet aldım. Ancak otobüs biniş noktasından b
Kamil Koç firmasıyla kardeşimin yaşadığı olay tam anlamıyla mağduriyettir. Kardeşim, 06.07.2026 tarihinde saat 15.00 sef...eri için bilet alarak Balıkesir/Altınoluk Otogarı’ndan Konya/Ereğli’ye gitmek üzere yola çıkacaktı. Biletin PNR numarası 3371586204’tür. Yolculuk öncesinde müşteri hizmetlerini ar
Mutfaktan araba sürüşüne ve tavırla alakalı sıkıntı yaşadım en tavrı bana karşı değildi başka bir yolcuya karşıydı ama a...raba sürüşü ile alakalı sorun yaşadım. Yani o kaptanın uyarılması aynı şeyi yapılmasını. Yapılmasını öldürüyorum çünkü bayağı bir can tehlikedeydi 1 saat geç gidelim ama sağ salim
5.7.2026 tarihinde Gemlik – İstanbul seferi için aldığım biletle ilgili çağrı merkezinizi saat 20:11’de aradım. Görüşmed...e, otobüs hareket saatine 15 dakika kala arandığında bilete binilmemesi durumunda ücretin kupon olarak tanımlanacağı bilgisi verildi, ancak bu kuponu benim kullanamayacağım söylend
05.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Dudullu–Bursa seferi için 11.59’a biletim vardı. Ancak hiçbir şekilde bana sorulmadan... seferler iptal edilerek biletim saat 03.00’e çekildi ve biletlerime ödediğim tutar nakit ya da karta iade edilmek yerine keyfi şekilde kupon olarak tanımlandı. Tüm bu süreçte kims
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
