Kamil Koç Otobüsünde Yarım Saat Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

16.08.2026 tarihinde saat 12.35’te Sarımsaklı’dan İstanbul yönüne gidecek olan, Kamil Koç firmasına ait 3384369544 PNR numaralı otobüste yaklaşık yarım saatlik bir gecikme yaşadım. Bu gecikmeye rağmen tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı.

Acentede beklediğimiz sırada gecikmeyle ilgili soru sorduğumuzda da çalışanlardan net bir yanıt alamadık ve başlarından savar, ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Zamanında bilgi verilmemesi ve çalışanların bu yaklaşımı, özellikle bu kadar büyük ve köklü bir firmaya yakışmayan bir durum.

Kamil Koç gibi büyük bir firmanın, yaşanan gecikmelerde yolcularını daha şeffaf ve net şekilde bilgilendirmesini ve acente çalışanlarının da müşteriyle iletişim konusunda daha hassas ve özenli davranmasını bekliyorum.