to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasından Yozgat Sorgun → İstanbul Ataşehir Dudullu yönüne 2 kişilik bilet (PNR: 3291113238) satın aldım. Toplam 1.998 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, herhangi bir net gerekçe veya açıklama yapılmadan “zorunlu neden” denilerek iptal edildi.
İptal sonrası çağrı merkezini defalarca aradım, farklı saatlere aktarıldım fakat tekrar iptal mesajı geldi. Sürekli “başvurunuz açıldı, bekleyin” şeklinde yanıtlar aldım, ancak hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme SMS’i veya net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Param iade edilmediği için yeni bilet de alamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin telafisi için müşteri memnuniyetine yönelik bir adım atmanızı bekliyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde saat 23:54’te Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Akhisar-Kastamonu arası 19 Ekim saat 21:00 seferi için online olarak 1550 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 3297261783). Ertesi gün biletimi iptal ettirdim, ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptal işlemi sonrası...
04.08.2025 tarihinde, Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait 20:00 Yozgat – İstanbul seferine, 30 numaralı koltuk için bilet satın aldım. (PNR kodum ektedir) Bir yakınımın cenazesi nedeniyle acil planladığım bu yolculukta, sistemde sadece “Yozgat” seçeneği bulunduğundan, en yakın ilçe olan Sa...
28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Osmaniye-Kocaeli seferi için 35, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklardan toplam 6.116 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3283672804). 35 ve 38 numaralı biletlerim başka yolculara tekrar satıldı ve yolcumun koltukta görünmemesi nedeniyle mağdur ol...
14.09.2025 tarihinde saat 23:45 Dudullu Terminali’nden Sinop’a gitmek üzere Kamil Koç’tan Obilet.com aracılığıyla bilet aldım. Ancak biletim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve İstanbul’da mağdur edildim. Ücret iadesinin de hemen yapılmayacağı, 1-7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Benim ...
14.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Samsun’dan Gaziantep’e gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım (PNR: 3293876960). Perona gittiğimde böyle bir seferin olmadığını öğrendim ve mağdur edildim. Bunun üzerine Obilet üzerinden iade başvurusu yaptım, ancak bana Kamil Ko...
Yorumlar