Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33740349
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yanlış Bilet Tarihi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Özge
Kamil Koç
22 Eylül 2025 10:44
2.312

Ben Kamil Koç’tan İstanbul-Eskişehir seferi için 13 Eylül Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan geceye bilet aldığımı sanıyordum, fakat yanlışlıkla 12 Eylül Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan geceye bilet almışım. Bu nedenle biletim yandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından en azından bilet tutarının bir kısmının iade edilmesini beklerdim.

Yeni bilet aldığımda ise servis güzergahı açıkça belirtilmedi. Servis noktasını bulmakta zorluk yaşadım ve servisi tamamen tesadüfen gördüm, yoksa ikinci biletim de yanacaktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 17 dakika bekledim ve bağlandığımda da net bir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin en azından bir kısmının iade edilmesini ve müşteri hizmetleri konusunda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Bilet numaram: 3286487584
Otobüs plakaları: 42 *** 582, 42 *** 54

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
22 Eylül 2025 16:50 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sürekli Değişen Sefer Saatleri Ve İletişimsizlikle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ebru
Kamil Koç
25 Ağustos 2025 21:28
398

Kamil Koç’un Sivas-Eskişehir seferiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aldığım biletin sefer saati bir gün içerisinde iki kez değiştirildi ve toplamda 4 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi şekilde mağdur olmama neden oldu. Ya...

Yanlış Bilet Tarihi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

profile
Zehra
Kamil Koç
08 Mayıs 2025 10:03
469

Hizmet alamadığım halde paramdan oldum. 8 Mayıs Perşembe gece 02.00'ye İstanbul Esenler Otogarı'na gitmek üzere bilet aldım ancak Çarşamba gece beni aradıklarında fark edebildim. Karışıklık ve yanlışlık olduğunu, Perşembe'yi Cuma'ya bağlayan gece yani 9 Mayıs Cuma günü gece 02.00'de oluşturmam gerek...

Yanlış Bilet Tarihi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Peş Peşe Sefer İptalleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Seyahat Planlarımın Aksaması

profile
Esra
Kamil Koç
26 Ekim 2025 22:24
608

23 Ekim tarihinde Kamil Koç’tan İzmir kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Seferimden bir önceki gece saat 22.44’te aranarak sabahki seferimin iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine biletimi bir sonraki güne, yine Kamil Koç’tan aldım. Ancak bu sefer de akşam saat 21.35’te tekrar aranarak yeni sefe...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Servis Kamil Koç iletişim Kamil Koç Servis cumayı cumartesiye bağlayan gece Kamil Koç Servis otobüs plaka Kamil Koç cumayı cumartesiye bağlayan gece Kamil Koç göreme Kamil Koç memnuniyet Kamil Koç perşembe Kamil Koç servis güzergahları Kamil Koç servis noktaları
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri