to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından Adana-Gaziantep güzergahı için 10:15 otobüsüne 349 TL karşılığında bilet aldım (Bilet No: 3282101555). Ancak, biletimi aldıktan sonra otobüsün kalkış saatinin 10:55 olarak değiştirildiğini gördüm.
Aynı firmanın aynı güzergahta 11:00’deki otobüsü otogara zamanında gelmesine ve boş koltuk olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için bu araca alınmadım. Müşteri temsilcisiyle (f*** Hanım) görüştüğümde ise biletin iptal edilmeyeceğini, sadece şikayet etmem gerektiğini belirttiler.
Hem yaklaşık 1 saat zaman kaybı yaşadım hem de daha pahalıya seyahat etmek zorunda kaldım. Eğer 11:00 otobüsüne binmek isteseydim, 100 TL daha uygun fiyata bilet alabilirdim. Firmanın kurumsallığına güvenerek tercih ettiğim Kamil Koç, bu süreçte beni mağdur etti. Rötarın yanı sıra müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm sunulmaması ve müşteri temsilcilerinin yardımcı olmaması da ayrıca üzücü.
Bu konuda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına fark iadesi, gerekirse ücret iadesi talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kamil Koç firmasına ait Adana–Ankara seferi için saat 15:00 kalkışlı otobüs bileti (PNR: 3281220523) satın aldım. Ancak otobüs, birden fazla kez rötar yaparak planlanan kalkış saatinin oldukça üzerine sarktı. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim iç...
Kamil Koç firmasından 02.06.2025 saat 13.00'e bilet almak isterken hastamla ilgilenmenin verdiği yorgunluk, dalgınlık ve stres dolayısıyla aynı gün gece saat 01.00'e bilet almışım. Gece yarısı 00.40'ta "Otobüsünüz terminale ulaşmıştır." mesajıyla yaptığım hatanın farkına vardım. Saat 09.45'te müşt...
28.05.2025 günü saat 20:15'te O-bilet uygulamasını kullanarak Kamil Koç firmasından aşağıdaki bilgileri yazılı otobüs bileti aldım: Biletiniz onaylandı. PNR No: 3256620843 Fiyat: ₺1.998,00 Kocaeli - Adana Kalkış: 28 Mayıs 2025 20:15 Koltuk: 33, 34 Yukarıda belirttiğim otobüs biletiyle ilgili sefer ...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 07:00 için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Ankara-Düzce güzergahına 2 adet bilet satın aldım. Daha sonra biletlerin...
25/08/2025 sabah 08:31'de hareket etmesi gereken otobüs, 09:22'de gelmiştir. Otogardan hareket saati ise 09:35 olmuştur. Konuyla ilgili kimse aramadı ve neden rötar yaptığına dair herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı. 30/08/2025'de ki dönüşte de ilgisizlik ve alakasızlık devam etmekteydi. Gidiş...
Yorumlar