Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Eren sonucu yetersiz buldu

Kamil Koç İle Yolculukta Valiz Kaybı ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 13:33
1.920

28.08.2025 günü 00.30 çay -Kayseri arası seyahati için Kamil Koç firmasından aldığımız ile ilgili yaşadığımız mağduriyetler silsilesini anlatmak istiyorum. Araç 01.10'da terminale giriş yaptı ve seyahatimiz yaklaşık 45 dakika rötarlı bir şekilde başladı. Aradaki süreyi kapatmak adına araç şoförünün zamana karşı yarışı başladı. 

Aşırı hızlı bir şekilde şehirler arası yolculuğumuz devam etti. Araç içi ikramlar, araç konforsuzluğu ve kabin memuru beyefendinin hareketlerinden kaçınılmaz bir sonun geldiğinin farkındaydık. Kayseri şehirler arası terminale geldiğimizde bagaj fişi karşılığında 3 adet teslim ettiğimiz 2 büyük valiz ve bir adet sırt çantamızı almak için araç bagaj bölümde teslim işlemleri esnasında tarafımıza sadece 2 adet valizimiz teslim edildi. Başka bir bagaj kısmında siyah bir sırt çantası daha vardı. Büyük ihtimalle hangi şehirde olduğunu bilmediğimiz sırt çantamız başka bir yolcuya verildi. Sorumlu araç kaptanı ve kabin memuru görevlisi arkadaş biz yolcuları arayıp size dönüş yapacağız dediler. Aradan 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Çanta içerisinde gıda malzemeleri ve şahsi evrakım vardı. Çantanın da bizim için manevi değeri büyük olması üzüntümüzü daha da artırdı. 

Böyle büyük bir firmanın bu tarz hatalar yaparak hem müşteri memnuniyeti hem de kurumsal kimliğine zarar vermesi çok üzücü. En kısa zamanda mağduriyetimizin giderilmesini aksi takdirde karayolu taşıma yönetmeliğinin ilgili hükümlerince yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza bildirir, gereğinin ivedi yapılmasını rica ederim

28 Ağustos 2025 13:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüsünde Kayıp Valiz Ve Hayati İlaçlarım İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Beyzanur
17 Mart 14:00
242

Kamil Koç’ta Öğrenci İndirimsiz Aşırı Bagaj Ücreti İadesi Talebi

profile
25 Ocak 18:42
603
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yolculuğunda Bagajım Kayboldu Çözüm Sunulmuyor

profile
Tunahan
29 Ağustos 2025 08:06
1.640

profile
01 Haziran 2025 10:15
357
Kamil Koç'ta Kaybolan Valizim İçin Kimse Yardımcı Olmuyor!
Kamil Koç'ta Kaybolan Valizim İçin Kimse Yardımcı Olmuyor!
Tüm Kamil Koç Bagaj Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri