to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 günü 00.30 çay -Kayseri arası seyahati için Kamil Koç firmasından aldığımız ile ilgili yaşadığımız mağduriyetler silsilesini anlatmak istiyorum. Araç 01.10'da terminale giriş yaptı ve seyahatimiz yaklaşık 45 dakika rötarlı bir şekilde başladı. Aradaki süreyi kapatmak adına araç şoförünün zamana karşı yarışı başladı.
Aşırı hızlı bir şekilde şehirler arası yolculuğumuz devam etti. Araç içi ikramlar, araç konforsuzluğu ve kabin memuru beyefendinin hareketlerinden kaçınılmaz bir sonun geldiğinin farkındaydık. Kayseri şehirler arası terminale geldiğimizde bagaj fişi karşılığında 3 adet teslim ettiğimiz 2 büyük valiz ve bir adet sırt çantamızı almak için araç bagaj bölümde teslim işlemleri esnasında tarafımıza sadece 2 adet valizimiz teslim edildi. Başka bir bagaj kısmında siyah bir sırt çantası daha vardı. Büyük ihtimalle hangi şehirde olduğunu bilmediğimiz sırt çantamız başka bir yolcuya verildi. Sorumlu araç kaptanı ve kabin memuru görevlisi arkadaş biz yolcuları arayıp size dönüş yapacağız dediler. Aradan 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Çanta içerisinde gıda malzemeleri ve şahsi evrakım vardı. Çantanın da bizim için manevi değeri büyük olması üzüntümüzü daha da artırdı.
Böyle büyük bir firmanın bu tarz hatalar yaparak hem müşteri memnuniyeti hem de kurumsal kimliğine zarar vermesi çok üzücü. En kısa zamanda mağduriyetimizin giderilmesini aksi takdirde karayolu taşıma yönetmeliğinin ilgili hükümlerince yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza bildirir, gereğinin ivedi yapılmasını rica ederim
14.03.2026 tarihinde 18:30 kalkışlı Çaycuma–Isparta seferini yapan 67 EP 006 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Seyahat başlangıcında bir adet valizimi bagaja teslim ettim ve karşılığında 31–32 numaralı barkodlu bagaj fişini aldım. 15 Mart saat 05:00 civarında Isparta’ya vardığımızda, bag...
25.01.2026 tarihinde saat 18.00’de Kamil Koç firmasıyla Kayseri’den Gaziantep’e seyahat etmek üzere 34 lss 38 plakalı araca bilet aldım. Spor Bilimleri Fakültesi 3. Sınıf öğrencisiyim, kariyerim için antrenörlük belgesi almaya Kayseri’ye gelmiştim. Yeni branş olduğu için bize mas tahtası hediye edil...
13.01.2026 tarihinde saat 23.00’te Konya’dan Kahramanmaraş’a, ertesi gün 14.01.2026 tarihinde ise saat 14.00’te Kahramanmaraş’tan Konya’ya Kamil Koç ile yaptığım seyahatlerde ciddi sorunlar yaşadım. İlk seferde otobüs yaklaşık bir saat geç geldi, bununla birlikte yol boyunca hiçbir ihtiyaç molası ve...
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 00.15’te Kamil Koç ile Afyon-Kuşadası istikametinde yolculuk yaptım. Bagajımı teslim ettiğimde bana, eşyaların hangi koltuk numarasına ait olduğunu gösteren bir bagaj fişi verilmedi. Yolculuk sırasında başka bir araca aktarıldım ve araç anayolda durduğu için şoför ...
30.05.2025 tarihinde seyahat ettiğim Kamil Koç firmasından, muavin yüzünden iki valize benim koltuk numaram yapıştırılmış. Valizim kayboldu, ortada yok. Bu nasıl bir sorumsuzluk! 16 BHL 545 plakalı araç ile seyahat ettim. İsteseler bulabilirler fakat uğraşmayıp baştan savıyorlar.
Yorumlar